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Case1
BandUP!
Ele teve um plano infalível
É com entusiasmo e emoção que
Bruno De Marchi fala da reunião
que teve com Mauricio de Sousa.
O objetivo era convencê-lo
a criar uma loja virtual com
produtos da turma mais famosa
dos quadrinhos. Para isso, há um
ano, apresentou ao cartunista sua
BandUP!
empresa que cria, desenvolve e
opera lojas virtuais customizadas
para artistas ou marcas.
Com um portfólio que vai de Beatles
a Banda Calypso e de Ivete Sangalo a
Luan Santana, ficou fácil convencer o
pai da Mônica (já que ela mesma ajudou
na persuasão!) a assinar o contrato.
“Não acreditei quando vi que eles não
tinham uma loja virtual e que eu poderia
implementá-la”, conta De Marchi,
que ostenta um desenho de Mauricio
feito especialmente para ele em seu
escritório, em Barra Bonita (interior
de São Paulo). No caso da Turma da
Mônica, sua equipe criou ainda uma
subloja em comemoração aos 50 anos da
personagem dentuça.
Músico, Bruno Brau, como
também é conhecido De Marchi,
tinha zero experiência em lojas
virtuais, mas possuía conhecimento
sobre o mercado fonográfico (seu
foco inicial) e tecnologia, por conta
de sua passagem pela Faculdade
de Tecnologia do Estado de São
Paulo (Fatec). Ele então decidiu, em
2010, apostar em merchandising de
entretenimento. Deu certo!
Atualmente, já conta com
51 funcionários e cria até quatro lojas
por mês (com suas linhas de
produtos). A BandUP! também é
responsável pela criação e disparo
de e-mail marketing, postagem e
logística de envio, manutenção da
home page e de canais da loja no
Facebook e Twitter. “Nossos clientes
são fãs. Por isso, nosso serviço de
atendimento (SAC) é o mais humano
possível, baseado em conhecimento e
confiança. Fã e atendente passam a se
tratar como conhecidos, com gostos
em comum”, conta.
De acordo com informações de
mercado, a companhia faturou
R$ 3,2 milhões no ano passado.
“Quero chegar a R$ 7 milhões neste
ano. Para isso, estamos em constante
aprimoramento”, garante De Marchi.
Case2
Alexandria
Store
Hora de pisar no acelerador
A paixão por carros está no
DNA da família Torrezan, que, em
Marília, no interior de São Paulo,
tem um posto de gasolina há mais
de 30 anos. Para vender rodas,
pneus, acessórios e equipamentos
de som e vídeo para automóveis,
Bruno De Marchi:
especialista criou
a loja virtual
dos produtos
infantojuvenis da
Turma da Mônica
Nossos clientes
são fãs da
Mônica. Por isso,
nosso serviço de
atendimento ao
cliente é o mais
humano possível
::
Bruno De Marchi
Diretor da BandUP!
Página customizada dos produtos de
Mauricio de Sousa agrada aos clientes
