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e-commerce
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locaweb
e esforços. Preços competitivos,
credibilidade conquistada por meio
de uma postura ética e site com
bom layout e boa usabilidade são
alguns deles. “Investir em conteúdo
informativo, tais como descrições,
reviews de clientes e posts em um
blog auxiliam o cliente em potencial,
que ainda está na fase de pesquisa”,
garante Manuela.
Ela aposta ainda no investimento
em marketing. “SEO on-page e link
building fazem com que as páginas do
seu site sejam encontradas com mais
facilidade nos resultados orgânicos
de buscadores como o Google. Links
patrocinados, canais em redes sociais
com bom conteúdo e relacionamento, e
newsletters merecem atenção.”
O professor da Fiap aposta na
cautela. “Os anúncios são muito
importantes, como no AdWords, por
exemplo. Mas as ações de marketing
devem ter propósito. Se o produto ou
serviço não forem bons e as promoções
não forem bem elaboradas, o resultado
pode ser comprometido.
É importante que o empreendedor
elabore ações de marketing
estruturadas e depois utilize anúncios,
redes sociais e outros canais de
comunicação com seus clientes”, frisa.
Estudos mostram que, em média,
99% dos visitantes vão embora sem
comprar nada. Para tentar modificar
esse cenário, a inglesa Struq, que
tem clientes como Nike e Hotels.
com, busca continuar o diálogo
com os visitantes, mostrando-lhes
anúncios personalizados, que são mais
propensos a influenciá-los a voltar
ao site e a efetivar a compra. “Em
média, trazemos um retorno sobre o
investimento (ROI) de £ 10 para cada
£ 1 gasto. Um teste recente apresentou
um aumento médio de 22% nas taxas
de conversão”, mostra Sam Barnett, o
fundador e CEO da Struq.
Ele cita casos como o da própria
Nike. “Nossa recomendação de
produtos da Nike aumentou 157% a
taxa de cliques em comparação aos
anúncios com recomendações de
produtos padronizados. Para a
marca de roupas Esprit, o retorno
foi de US$ 16 para cada US$ 1 gasto.
Já para a Levis, conseguimos em
um mês o que nossos concorrentes
levam o triplo para conseguir.”
Para Manuela, durante o
planejamento de um e-commerce, é
Diálogo com
os visitantes
e anúncios
personalizados
tendem a fisgar
os visitantes de
um e-commerce
::
Sam Barnett
CEO da Struq
Site da Struq:
agência que conta
com clientes como
Hotels.com e
Nike investe em
divulgação paga
Manuela: diretora da Enlink acredita que
reputação é importante a uma loja virtual
