locaweb
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capa
erros
e
acertos
-mail
MKT
U
m garoto entra no site de
sua loja de games favorita.
Após ele colocar no carrinho
virtual os jogos dos quais
mais gostou, a empresa solicita o
preenchimento de um cadastro para o
envio de novidades por e-mail. Do outro
lado do país, uma menina faz compras
em uma filial física da mesma loja.
Depois de escolher o que vai arrematar,
o atendente pergunta se ela quer se
registrar para receber notícias sobre
lançamentos futuros por e-mail. Com o
cadastro aprovado pelos clientes, os dois
clientes passam a fazer parte do mailing
de e-mail marketing da marca. E, a
partir daí, a empresa tem em mãos uma
das maiores ferramentas publicitárias
disponíveis no mercado. Simples assim,
porém com algumas regras que devem
ser cuidadosamente observadas.
Para começo de conversa, ao contrário do
spam, o e-mail marketing deve ser solicitado
pelo destinatário. Além disso, ele tem um
código ético que deve ser seguido, chamado
CAPEM (Código de Autorregulamentação
para a Prática de E-mail Marketing). Entre
suas regras, está o fato de o remetente ter
de oferecer ao cliente a opção clara de
opt-out (descadastro). Além disso, só
é permitido enviar mensagens por um
endereço eletrônico vinculado ao seu
nome de domínio próprio (por exemplo,
). Para
conferir o código completo, acesse o site
. E para saber mais sobre
a ferramenta queridinha dos marqueteiros,
vire a página.
ing
