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MKT
Os mailings comprados ainda
podem apresentar vários contatos
com erros, duplicados ou até mesmo
inválidos. “Cadastrar e enviar bases
nessas circunstâncias pode ser
prejudicial. A empresa terá como
retorno baixas taxas de aberturas do
e-mail, além de poder afetar a entrega
para os contatos válidos”, diz o diretor
geral da agência de comunicação
especializada em marketing digital
HitMídia, André Vasconcelos.
ENTENDA
OS PROVEDORES
A reputação é fundamental para
determinar se o e-mail marketing que
O e-mail marketing chamativo,
com ofertas atrativas e chamada
agressiva da loja de utilidades
domésticas Ricardo Eletro
conquistou clientes desde o início
da atuação da empresa mineira em
São Paulo. “Começamos a avaliar o
comportamento de clientes em 2010.
Primeiramente deixando o carrinho
de lado e depois com o abandono
de navegação. Dessa maneira,
oferecemos o produto certo para o
consumidor que esteja interessado
em algo que vendemos”, diz
a gerente de marketing da
companhia, Karina Belo.
Uma das peças que mais têm dado
resultado é a “Relâmpago”. Nela, são
divulgadas de uma a três ofertas com
preços exclusivos. “Batemos forte no
senso de urgência, já que o e-mail é
válido por apenas um dia, e sempre
trabalhamos com a mesma identidade
visual. Os produtos divulgados são
negociados exclusivamente para esta
ação”, explica Karina. Essa peça tem
alcançado resultados altos, acima da
média dos outros e-mails distribuídos.
Outra empresa que tem se
beneficiado com a ferramenta é a
Brandsclub, clube de compras de
moda. Seguindo os parâmetros e
critérios RFV (Recência, Frequência,
Valor), o e-mail marketing é um canal
FIQUEDEOLHONOQUEDEUCERTO
fundamental desde a criação da
marca, há quatro anos. “Impactamos
diariamente milhões de pessoas. A
mensuração de todos esses disparos
nos ajuda a melhorar as próximas
peças e redefinir nossos critérios de
segmentação e abordagem”, diz o
diretor de marketing da empresa,
Jose Larrucea.
A Brandsclub conta com parceria
da Return Path, que aumenta a taxa
de entregabilidade dos e-mails, além
de gerar maior eficácia e eficiência
para atingir os usuários. A marca
também usa o double opt-in. “Ele
consiste em um primeiro cadastro do
usuário por meio de um formulário. Na
sequência, segue um disparo de e-mail
ao endereço cadastrado para que o
cliente possa clicar e confirmar o fluxo
de comunicação”, explica Larrucea.
André Vasconcelos, da HitMídia, alerta que
quem compra uma base de e-mail tem baixas
taxas de retorno da campanha
Inspire-se em algumas peças que obtiveram sucesso
Jose Larrucea, diretor de marketing da
Brandsclub: e-mail marketing de sucesso
