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"Trabalhamos
com vários
fornecedores e
acompanhamos
tudo bem de
perto para ver
como está a saída
do aparelho.
Assim, não
deixamos o
cliente na mão"
::
Karla Ferreti
Sócia da Mão de Vaca
Divulgue sua loja e seus
produtos em sites que fazem
a comparação de preços.
Vale até, em um primeiro
momento, diminuir um pouco
a margem de lucro para fazer
a loja ficar mais conhecida.
Dica de sucesso
Umpasso de cada vez
A
popularização das vendas pela
internet serviu de incentivo
para Karla Ferreti abrir uma loja
virtual. Com o patrocínio da mãe,
que entrou com o capital, ela se
uniu ao namorado, Felipe Yuishi
Sakamoto e Souza, e juntos criaram
o recém-lançado Mão de Vaca
(
www.mdvaca.com.br
)
, site que
está no ar desde dezembro de 2011.
“Começamos os trâmites legais no
mês de setembro, mas só abrimos
a loja quando estávamos com tudo
regularizado, como CNPJ, para
poder emitir as notas fiscais.”
A proposta é vender
principalmente produtos eletrônicos
de bastante procura na web,
como aparelhos GPS e consoles de
videogame, mas com preços mais
atrativos do que a concorrência. Daí o
nome do site, Mão de Vaca, em uma
alusão a quem não gosta de gastar
muito dinheiro.
Apesar de as operações estarem
ainda bem no início, os primeiros
resultados já foram animadores para
o casal. “Por causa da época de Natal,
Para quemquer
gastar pouco
CASE10
tivemos um bom resultado logo de
cara, melhor do que prevíamos”, conta
Karla, que prefere não revelar de
quanto foi o faturamento. “Estamos no
começo e precisamos de mais tempo
para fazer uma avaliação sobre as
expectativas para o futuro.”
Com medo de ficar com a
mercadoria parada, eles preferem
não manter uma grande quantidade
em estoque. “Costumamos trabalhar
com vários fornecedores e fazemos
um acompanhamento bem de
perto para ver como está a saída
de um determinado aparelho
eletrônico. Assim, não deixamos
nenhum cliente na mão.”
No sentido de atrair a clientela,
a estratégia foi oferecer os produtos
com preços mais baixos do que a
concorrência. Para conseguir isso,
Karla revela que a opção nesse
início foi diminuir a sua própria
margem de lucro. “Como nós
divulgamos a loja no Buscapé
(
www.buscape.com.br
), que faz a
comparação de preços entre várias
lojas, conseguimos chamar muitos
clientes por cobrarmos um valor mais
baixo do que os nossos concorrentes.”
Empolgada com o retorno
financeiro até agora, a jovem
empresária de Curitiba conta que
há planos de expandir em breve, com
a inclusão de uma variedade maior
de mercadorias no site, além das 50
disponíveis hoje. O desafio maior,
segundo ela, é passar credibilidade ao
cliente. “Por estarmos há pouco tempo
no mercado, temos o maior cuidado
com o atendimento, a qualidade
dos produtos e o prazo de entrega”,
ressalta Karla.
Loja aposta em cuidados no atendimento,
na qualidade do produto e no prazo de entrega
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