no exterior, sobretudo nos Estados Unidos,
mas ainda assim recebem queixas. O
site norte-americano mais popular é o
Swoopo (
www.swoopo.com
), que difere
dos brasileiros principalmente por causa
da duração do leilão (quatro horas) e a
contagem do tempo.
No fórum do blog, há desde
denúncias de fraudes a problemas na
entrega de produtos, que, misteriosamente,
nunca chegam. "O fato é que tem de tudo
por aí. Já apareceu até gente comentando
sobre um site que leiloava filhotes de
cachorro. Só fico imaginando como seria
feita a entrega caso o vencedor ficasse
em outro Estado", relata o dono do blog
Vigilante dos Leilões.
Outra crítica aos leilões online é a
possibilidade de eles deixarem uma pessoa
viciada. Para evitar isso e também outros
tipos de fraude, os sites têm limitado o
número de produtos que podem ser
arrematados por mês, geralmente cinco ou
seis. "Não acho saudável passar muitas
horas por dia na frente do computador
por causa de um leilão. Até não vejo
problema em acessar os sites todos
os dias, mas é preciso conhecer o
seu limite, tanto do bolso quanto da
saúde", opina Maruyama.
Os tipos de
leilãovirtual
Leilão de 1 centavo
É o mais popular. Os produtos
começam o leilão do zero e,
a cada lance dado, o valor
aumenta em um centavo. Um
cronômetro marca o tempo, que
varia conforme o site, mas é
contado em poucos segundos.
Toda vez que alguém faz um
lance, o cronômetro recomeça.
Arremata o produto quem tiver
sido o último a dar o lance
quando a contagem terminar.
Leilão reverso
Não existe um preço
preestabelecido para o produto.
A cada lance, um determinado
valor é deduzido do total. O
usuário tem um tempo curto,
de 30 segundos, por exemplo,
para decidir se quer comprar o
produto. Esse tipo de leilão é o
inverso do leilão de um centavo.
Leilão de preço mínimo
ou de menor lance único
O usuário deve sugerir um valor
para o produto. Ganha quem der
o menor valor e for o único.
1
Antes de participar de
um leilão online, pesquise
sobre o site.
2
Consulte o Reclame aqui
(
www.reclameaqui.com.br)
para ver se há algum tipo
de reclamação.
3
Confira se o site oferece
telefone e e-mail de
contato. Vale a pena ligar ou
mandar um e-mail com alguma
dúvida só para testar o serviço
de atendimento.
4
Veja se o site tem CNPJ,
que pode estar indicado na
própria página do leilão. Vá até
o site do Ministério da Fazenda
(
www.receita.fazenda.gov.br
) e
consulte a situação do CNPJ.
5
Verifique quem são os
parceiros fornecedores dos
produtos. Geralmente, sites não
idôneos dificilmente fecham
parcerias grandes.
6
Leia com bastante atenção
o regulamento antes de
participar do leilão.
7
Confira se, na hora do
cadastro ou de comprar
lances, aparece um cadeado em
um dos cantos da página
ou na barra de endereços, o
que significa que os dados
estão protegidos.
8
Ao se cadastrar, o site
deve mostrar proteção
digital que evita os spams.
9
Informe-se sobre condições
de entrega do produto.
10
Em caso de problema, o
cliente está amparado
pelo Código de Defesa do
Consumidor. Se quiser devolver
um produto arrematado online,
poderá fazê-lo em até sete dias.
Na avaliação de especialistas em
direito digital, os leilões online estão
dentro da legalidade, pois o resultado
não depende apenas da sorte
locaweb
45
dicas para não
cair em enrascada
10
1...,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44 46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,...68