Page 44 - Locaweb - Edição 27

::lw_leilão_virtual
Atualmente com 600 mil usuários e
receita de R$ 5 milhões, o site espera
obter 100% de crescimento até o
fim de 2011, tanto em relação ao
número de cadastrados quanto
ao faturamento.
Alguns sites chegam a contratar
auditoria externa para tentar sanar a
desconfiança do usuário, como é o caso
do Martela(www.martela.com.br).
"Estamos investindo pesado em
infraestrutura. Seria preciso haver uma
regulamentação do mercado para
separar o joio do trigo", diz Sidney
Pedrotti, um dos fundadores do site.
Ele aposta ainda na implantação
de um SAC (Serviço de Atendimento
ao Consumidor), com fila de espera
na linha telefônica e atendimento
protocolado para ter controle
maior das reclamações que chegam.
O investimento se justifica pelo
crescimento esperado. Em fevereiro,
eram cerca de 100 mil usuários, e a
expectativa é dobrar o número de
cadastrados a cada mês.
A febre é tanta pelo leilão de
1 centavo que, na semana anterior
ao seu lançamento, em fevereiro, o
Magnatta(www.magnatta.com.br)
havia cadastrado 1.800 usuários.
"Esperamos ter mais de 100 mil até o
fim de 2011", diz Fernando Gouvêa,
um dos sócios.
Reclamações
Enquanto a adesão de novos
apostadores aos sites de leilão virtual
cresce, aumenta proporcionalmente
o número de queixas contra esse
tipo de serviço eletrônico. Basta
uma consulta rápida no Reclame
Aqui (www.reclameaqui.com.br )
para ver que nem tudo é um
mar de rosas. Os problemas mais
frequentes relatados giram em
torno da suspeita do uso de
softwares que criam usuários falsos
para arrematar os produtos, os
"robozinhos" no jargão do meio.
"Alguns programas já têm no
seu script o preço mínimo que o
produto deve atingir", alerta
Marcio Maruyama, dono do
blog Vigilante dos Leilões
(www.vigilantedosleilões.com.br),
referência para quem busca
informações sobre o setor.
Levantamento feito pelo blogueiro
apontou a existência de 111 leilões
ativos no Brasil em fevereiro, mas
boa parte sem CNPJ.
Segundo Maruyama, os leilões
online já estão mais consolidados
De acordo com o site Vigilante dos
Leilões, havia 111 leilões ativos
no Brasil até fevereiro, mas boa parte
deles ainda não contava com CNPJ
Praticante do modelo de leilão virtual de 1 centavo, sucesso no Brasil, o site
Magnatta tem como objetivo reunir mais de 100 mil usuários até o final de 2011
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