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REVISTA LOCAWEB
Q
ualquer comunicação feita por
e-mail entre uma empresa e o
cliente final é categorizada como
e-mail marketing. Mas a técnica é
subdividida em diversos tipos de
mensagem. Segundo Welington Sousa,
gerente de marketing da Locaweb, a
divulgação tradicional é caracterizada pelo
envio de uma oferta para um número
específico de pessoas da base de contatos.
Já no comportamental, também conhecido
como remarketing, a empresa impacta o
cliente de acordo com interesses
específicos exibidos em carrinho
abandonado e pesquisas no site.
Também há outra vertente chamada
transacional, ainda pouco desenvolvida
no Brasil. Essa técnica é usada pelos
e-commerces nos e-mails padrões de
recuperação de senha ou confirmação
de compra para enviar novas ofertas
relevantes para o cliente.
Com todas essas possibilidades em
mente, o primeiro passo para criar um
e-mail marketing matador é entender que
tipo de consumidor você deseja atingir.
“Ao delinear essa informação, é possível
traçar uma estratégia mais assertiva e
descobrir quem pode realmente se tornar
seu cliente”, explica Luisa. Segundo a
diretora da MOT Digital, o ideal é construir
a própria lista de e-mails, sem trabalhar
apenas com o público de Twitter, Facebook
ou Instagram, pois aquela audiência é da
rede social e não do empreendedor.
É fundamental, principalmente para
novas empresas, cadastrar uma boa base
de contatos e, dessa forma, falar com o
público que efetivamente tem o desejo
de receber o e-mail marketing. Essa é a
melhor forma de conquistar consumidores
por meio de ações de atração que
encaminhem o público para um cadastro.
Crie pop-ups para chamar a atenção,
desenvolva landing pages atraentes,
ebooks e abuse de conteúdo útil para
despertar o interesse. Mas lembre-se
sempre de perguntar ao usuário se ele
realmente quer receber conteúdo. Essa
prática pode ser feita por meio de uma
checkbox, por exemplo, e vai ajudar a
diminuir a taxa de rejeição e de spam.
1º passo
Temde ser só sua
Com o potencial da ferramenta evidenciado por números e exaltado
SRU SURƬVVLRQDLV GR VHWRU DSUHQGD HP TXDWUR SDVVRV FRPR
promover campanhas de sucesso via correio eletrônico
Comodesenvolver um
H PDLOPDUNHWLQJHƬFLHQWH
Listas
prontas, não!
“Pode parecer o caminho
mais fácil, mas comprar
listas prontas é investir em
quemnão está interessado
emvocê”, diz Luisa. Ela
lembra que a sacada
do e-mail marketing é
justamente a possibilidade
de qualificar aomáximo a
base que você vai trabalhar,
então não faz sentido
comprar uma lista cheia de
gente que você não faz ideia
de quem seja. Welington
destaca ainda que, se o
consumidor desconfiar
que o e-mail dele foi
comprado— e vai perceber
combase na relevância da
mensagemem relação aos
interesses dele —, alémde
não converter, pode sujar a
imagemda sua empresa.
Welington Sousa,
gerente de marketing da Locaweb