Locaweb - Edição 74

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T oda aquela análise de
comportamento e perfil do
público-alvo vai ser fundamental
para descobrir quais são os dias e horários
mais efetivos para disparar os e-mails
para a base. Se sua empresa é B2B,
geralmente o público está conectado
durante o horário comercial, então esse
período é o ideal para impactar. “Agora, se
você fará uma promoção de produto que
interfira na rotina profissional das
pessoas, é válido enviar em horários como
o início do dia, perto do almoço ou ao
final da tarde, horários comuns de
verificação de e-mail”, diz José.
Para ajudar os empreendedores e
times de marketing a ter um panorama
do comportamento do consumidor, a
Statista, empresa de estatística, pesquisa
de mercado e inteligência de negócios, fez
um estudo de e-mail marketing em 2015.
Os resultados mostraram que 86% dos
consumidores gostariam de receber e-mails
promocionais das empresas com as quais
fazem negócio pelo menos uma vez ao mês.
Outros 15% gostariam do envio diário.
Para ter informações mais específicas
do melhor comportamento de envio, uma
boa opção é fazer um teste A/B. Luisa
indica a divisão da base de contatos em
duas partes: o envio do mesmo e-mail
marketing em horários e dias da semana
diferentes e a análise dos resultados
para saber quais garantem a melhor
taxa de abertura.
A recomendação é que a empresa
sempre trabalhe primeiramente um dado
e depois o outro, para ter informações
mais assertivas. Além disso, o ideal é não
fazer os testes em feriados nem perto de
datas importantes do varejo para não
influenciar os resultados.
Recorda-se do case do ex-presidente
Obama, descrito nesta reportagem?
Para chegar até a quantia milionária que
financiou a campanha, a equipe do então
candidato à presidência dos Estados
Unidos testou mais de dez mensagens
diferentes por meio de um teste A/B até
achar a melhor.
Quando o assunto é custo, Luisa explica
que o orçamento necessário varia de acordo
com a estratégia, o volume de disparos
diários e a ferramenta de e-mail marketing
que a empresa vai contratar. Também é
bom adicionar às despesas o custo de um
redator para escrever as mensagens de
forma mais adequada. “Essa conta pode ir,
emmédia, de R$ 600 a R$ 1.500 por mês,
para pequenos e médios empreendedores.”
3º passo
Nãodeduza, teste
Braço direito
É unânime entre
os especialistas a
recomendação de
contratar uma ferramenta
especializada para ajudar
não só no disparo dos
e-mails como principalmente
na gestão das campanhas.
Umestudo do Lenskold
Groupmostrou que
empresas que usame-mail
marketing pormeio de um
processo de automação
passamumamensagem
113%mais relevante a seus
clientes. A Locaweb tem
uma ferramenta para ajudar
a criar boas campanhas.
Unidade de negócios da
AllIn, o serviço ajuda o
empreendedor desde
construção e segmentação
da lista de contatos até envio
e análise de interação em
tempo real, comdados sobre
taxa de abertura, cliques e
rejeição. Por meio dele, o
usuário também tem todo
o aparato para criação das
peças com temas prontos,
responsivos emensagens
personalizadas. Omelhor
é que está disponível
emversões acessíveis a
todo tipo de negócios. Veja
e
email-marketing-locaweb.