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REVISTA LOCAWEB
todos vão comprar com qualquer
mensagem. Se o mailing não
for bem trabalhado, a empresa
simplesmente terá uma lista de
consumidores que, mais cedo
ou mais tarde, perderão a
paciência e não vão mais querer
ouvir falar na marca.
Poder de fogo
José Augusto afirma
que o correio eletrônico é a
ferramenta ideal para os novos
empreendedores fidelizarem e
segmentarem o público-alvo.
A técnica também garante
grande retorno do investimento
e valorização da marca. “É um
gatilho e tanto para fazer a
empresa crescer”, diz.
Para ajudar, as ferramentas de
divulgação por e-mail estão cada
vez mais acessíveis aos donos de
pequenos e médios negócios. “O
processo todo está mais barato,
o que permite a todos competir
de igual para igual com grandes
players do mercado. É o contrário
do que acontece com um anúncio
do Google, por exemplo”, destaca
José Augusto.
O e-mail marketing ainda
tem o trunfo de oferecer uma
comunicação um para um, muito
imersiva, sem distrações nem
interrupções. De acordo com
Luisa Barwinski, sócia e diretora
da MOT Digital, essa característica
faz com que a pessoa entenda
muito melhor a mensagem que
a empresa quer passar, dando
à técnica uma excelente taxa de
conversão. E isso é algo que parece
não mudar ao longo dos anos.
Dito e feito
Em 2012, o então presidente
norte-americano Barack Obama
disputava a reeleição contra
o candidato republicano Mitt
Romney. Para arrecadar fundos
para a campanha, Obama
apostou no e-mail marketing
como estratégia para impactar
e dialogar com os eleitores.
Resultado: mais de US$ 690
milhões arrecadados.
Na mesma pegada de
comunicação, em 2011, o
complexo turístico Beach Park,
no Nordeste do Brasil, usou o
e-mail marketing para divulgar
o parque e o toboágua Insano,
que tem a altura de um prédio
de 14 andares. A empresa enviou
para sua base de contatos
uma imagem com cerca de
12 mil pixels de comprimento
para reproduzir a sensação de
escorregar na atração.
A ação deu tão certo que
a empresa não só chamou a
atenção do público como levou
o Adrian Award — premiação
da Associação Internacional
de Vendas e Marketing de
Hospitalidade —, na categoria
Marketing Digital. “Enquanto
as marcas faziam e-mails
tradicionais e superquadrados,
o Beach Park proporcionou que
os usuários descessem nosso
toboágua de 41 metros sem
sair de casa”, lembra Marina
Leitão, coordenadora de web
do Beach Park.
Para o complexo turístico,
a ferramenta segue sendo
muito eficiente na construção
da jornada de relacionamento
com o cliente. Segundo Marina,
“As campanhas
por e-mail são
imersivas e
não oferecem
distrações”,
diz Luisa, da
MOT Digital
É fundamental gastar
tempo e energia
para conhecer bem o
comportamento do
consumidor e tomar
decisões baseadas
no que ele realmente
deseja receber em sua
caixa de entrada