Page 41 - Locaweb - Edição 30

muito. É como, por exemplo, o logo da
Coca-Cola. Mesmo quem não toma
o refrigerante reconhece a marca. É
algo que agrega valor ao produto, sem
dúvida", avalia.
Gestão eficiente
Sobre a gestão da loja, Souza
diz ter acumulado dicas valiosas.
Ele pretende trabalhar com três
fornecedores diferentes, além de dois
meios de entrega (uma transportadora
e os Correios). "A orientação que
me passaram é evitar ficar com um
fornecedor só, porque, se ele tiver
algum problema e quebrar, a sua loja
quebra junto."
Em vez de encomendar todo o
estoque de uma só vez, ele quer fechar
seis pedidos mensais de 200 camisetas,
para serem entregues um por mês.
O objetivo é não acumular muitos
produtos, que possam ficar defasados
com o lançamento de uma nova
estampa. "Se fizermos um modelo novo,
as pessoas podem deixar de comprar
o anterior e o produto com a estampa
antiga ficar encalhado. Pedindo 200 por
mês, consigo renovar o estoque com
estampas novas, se for o caso."
De início, a loja terá 15 modelos de
moletons e camisetas e a expectativa
é que três novos modelos sejam
adicionados por mês. Segundo Souza,
o perfil dos clientes praticamente
não muda. "São sempre os mesmos
interessados, mas o fluxo é constante,
daí ser importante manter sempre
Fórum na web deu origem à venda de camisetas. Para
o empresário Vitor Dall Oliva de Souza, criar uma
identidade forte, como sempre fez a Coca-Cola, é fundamental
material de qualidade e focado no
interesse do público, com novidades a
toda hora."
Para administrar o seu estoque,
Souza dispõe de um galpão de
7 metros x 15 metros, com um
escritório montado. A parte de
atendimento ao cliente, avalia, merece
atenção: um funcionário ficará só
monitorando os pedidos e e-mails,
além do chat. "Usamos oWebChat
Locaweb.Trata-se de uma ferramenta
de atendimento em que podemos
conversar com até três clientes
simultaneamente", conta Souza. Quando
a loja reabrir, em meados de março,
segundo os seus cálculos, a meta é
faturar cerca de R$ 5 mil por mês.
Com a ferramenta WebStore, da Locaweb, que permite que o lojista
seja tanto pessoa jurídica quanto física, duas empresas parceiras
ampliam as opções de pagamento: PayPal e Pagamento Digital
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