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capa
propaganda
O cookie fica
vinculado ao
comportamento
do usuário
para identificar
quando ele
visualizou
banners da
empresa
AdWords, sistema de publicidade do
Google: pesquisas ditam exibição de anúncios
Página de um grande portal com publicidade direcionada exatamente ao gosto do internauta
do endereço de web visitado. “O
papel do cookie é garantir o sigilo
de informações individuais do
usuário”, diz Ceccon. “Ele marca
registros anonimamente – sem
dados específicos – e fica guardado
no browser do próprio internauta”,
completa o especialista.
A partir daí, o cookie fica vinculado
ao comportamento do usuário para
identificar quando ele visualizou os
banners da empresa. Além disso,
fornece a indicação necessária para
personalizar as peças publicitárias.
Porém, quem limpa a caixa de
cookies com frequência ou usa uma
navegação anônima está fora do
alcance dos anunciantes. As duas
ações fazem com que as empresas não
consigam identificar quem acessou o
site ou visitou determinados produtos.
Vale ressaltar também que o vendedor
é quem determina o período e a
quantidade de vezes em que as peças
são expostas. “As ofertas são exibidas,
em média, por até 30 dias”, conta
Lima Júnior.
POR QUE
DÁ CERTO
Na década de 1990, o CRM
(Customer Relationship Management
– em português Gestão de
Relacionamento com o Cliente)
estava em evidência. Trata-se de
uma estratégia de negócio voltada
ao entendimento e à antecipação
das necessidades e potenciais de
uma empresa. Por meio dela, as
companhias tentavam transmitir a
mensagem ideal para o público certo
e no momento correto.
As tecnologias evoluíram, mas o
conceito das organizações continua
o mesmo. “No amplo cenário do
marketing, quanto mais conhecimento
você tiver do cliente, de como atender
a suas demandas e expectativas, mais
fácil será criar mensagens e produtos
adequados. Isso faz com que qualquer
ação seja mais persuasiva e produtiva”,
diz Gallegos.
Hoje, pode-se dizer que as
técnicas de Behavioral Retargeting e
Remarketing aproximam o consumidor
