52 / 68
52
Por R$ 69,90
ao mês, a TAG
entrega livros
selecionados por
especialistas
do cenário
intelectual e
literário
[
OSMAIORES VILÕES
DO SETOR NO BRASIL SÃO AS
FORMAS DE PAGAMENTO, OS
IMPOSTOS E, PRINCIPALMENTE,
A LOGÍSTICA
]
$JHQGDU DV HQWUHJDV « FRPSOLFDGR HVSHFLDOPHQWH
em São Paulo, onde temos um maior número
de associados. Por outro lado, também é difícil
ir até uma região para fazer uma entrega
exclusiva”, comenta Leonardo Leocadio, sócio e
fundador do clube Sociedade da Carne (
www.
sociedadedacarne.com.br
). “Para solucionar a
questão do alimento, optamos pelo uso de uma
embalagem térmica que mantém a carne em
perfeito estado de conservação em até pouco
PDLV GH KRUDV $VVLP R FOLHQWH SRGH UHFHEHU
de manhã e, à noite, quando chegar do trabalho, o
produto ainda estará totalmente congelado.”
Outra questão é o preço pago pelo serviço.
Enquanto que nos Estados Unidos a mensalidade é
cerca de US$ 10, no Brasil o tíquete médio é de
5 Ö VHJXQGR GDGRV GD $VVRFLD©¥R %UDVLOHLUD GRV
&OXEHV GH $VVLQDWXUD Û3RU LVVR WHPRV TXH RIHUHFHU
todo mês uma caixa incrível para que o cliente veja
que vale a pena continuar com o serviço”, conta
Flora. “Nossa principal preocupação é reter os
assinantes antigos. Isso porque, às vezes, eu posso
não ter um aumento no número de novos clientes,
então preciso continuar cativando os antigos.”
6HJXQGR $XGUH\ *UDFH 6DQWRV 'LDV 3HUHLUD
DVVLQDQWH GD *ODPER[ D HPSUHVD UHDOPHQWH
está acertando em sua proposta de reter fãs. “Se
compararmos o valor da assinatura com o dos
SURGXWRV TXH UHFHEHPRV YDOH D SHQD (X SDJR 5
SRU P¬V H UHFHER PDLV GH 5 HP PHUFDGRULDV
(QW¥R VDLR QR OXFURÜ GL] -£ $QGU« FOLHQWH GD 7$*
garante que nem sempre o livro enviado chega perto
do valor de R$ 69,90 pago mensalmente.
ENTRE NESSA ONDA
Tem (muito) espaço para quem quer investir
em clubes de assinatura no Brasil. Com tantos
[
O que mais atrai clientes para clubes de assinatura é o detalhe
que torna o setor singular: sua curadoria. “A maior vantagem é
experimentar vinhos diferentes e selecionados por especialistas”,
conta Renata Tomoyose, associada do ClubeW, daWine.com.br. Ela
DLQGD DëUPD TXH QXQFD WHYH XPD ¼QLFD H[SHUL¬QFLD UXLPPHVPR
assinando a seleção One, a mais simples do programa.
3DUD $QGU« 0RXUD *RPHV DVVLQDQWH GR FOXEH GH OLYURV 7$* RV VHUYL©RV
são ótimos para quem quer receber novidades todos os meses. “Muitas
vezes você chega na livraria e não vê nada que chame sua atenção, ou então
você está em uma ressaca literária e precisa ser surpreendido. É exatamente
essa a proposta do serviço”, revela.
Mas como nem tudo é perfeito, o problema é aguentar a ansiedade
RX FRPR GL] $XGUH\ *UDFH 6DQWRV 'LDV 3HUHLUD Q¥R VRIUHU XP LQIDUWR
antes de receber sua caixa em casa. “Brincadeira, a única desvantagem
é que nem todos os produtos você usará ou vai demorar para usar.
Então, seu guarda-roupas parecerá uma prateleira de perfumaria”,
FRPHQWD D FOLHQWH GD *ODPER[
COMAVOZ,
OASSINANTE
setores, até é possível encontrar alguns que não
foram explorados ou deixaram de existir por falta
de planejamento – por exemplo, dois concorrentes
de Leonardo fecharam após não conseguirem
administrar a logística para entregar alimentos
perecíveis com qualidade.
Outro erro de quem entra nessa área é seguir
modelos internacionais. Você até pode ter como base
quem está fazendo sucesso fora, mas é importante
IRFDU QR S¼EOLFR QDFLRQDO FRPR IH] D *ODPER[
“Começamos na Suíça e, aos poucos, expandimos
para o mundo. No Brasil, tivemos que adaptar o que
era entregue porque não podíamos oferecer um
produto para uma brasileira só porque ele era ideal
para uma norte-americana. Então, é importante
WURSLFDOL]DU R WLSR GH VHUYL©RÜ DíUPD )ORUD
3DUD DFHUWDU VHX S¼EOLFR DOYR 'DOLOD $VVXQ©¥R
VµFLD H IXQGDGRUD GR FOXEH GH îRUHV *HQWLOH]D
(
http://gentileza.lojaintegrada.com.br), dá uma dica
simples, mas que boa parte dos empreendedores
se esquece: pesquise o mercado e seus clientes.
REVISTA LOCAWEB
ESPECIAL