Page 40 - Locaweb - Edição 33

40 locaweb
Rede
social
é cois
séria
Navegar horas a
fio pelas novas
mídias ganhou
importância
nas empresas e
se transformou
emuma área
promissora para os
profissionais web
Flávio Carneiro
Antes da atual onda de
ambientes voltados para a
troca de informações, era
impossível imaginar que grande
parte da comunicação realizada
entre as corporações e os clientes
estaria calcada na web. Mas ao
perceber que Facebook, Twitter e
outras redes sociais conseguiam
interligar clientes com qualidade,
as companhias viram uma ótima
oportunidade para aprimorar o
contato com o público, medir a
satisfação dos consumidores com
os produtos lançados e divulgar
novas ações de marketing.
Segundo dados do Ibramerc
(Instituto Brasileiro de Inteligência de
Mercado), 65% das companhias de
grande e médio porte do Brasil usam as
redes sociais para se comunicar com
os consumidores. Isso porque, desde
a popularização desses sistemas, a
quantidade de usuários não para de
crescer. Em 2011, o volume de pessoas
interagindo nas redes sociais no
País atingiu 35 milhões, o que
representa 79% das pessoas que usam
internet no Brasil, conforme relata o
Instituto de Pesquisas IBOPE Media.
Curiosamente, porém, boa parte
das empresas, inclusive as que já
especialredes_sociais