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ão é preciso ser um eletricista para
ter uma caixa de ferramentas na
garagem, certo? Sendo assim, eu,
um não estatístico de formação,
gostaria de compartilhar alguns processos
básicos que conheci e adotei durante minha
busca pela lógica por trás dos negócios.
1
o
Definição de problema
Não tente resolver tudo ao mesmo tempo,
pois não saberá o que efetivamente está
contribuindo para o sucesso no resultado final.
O primeiro passo é identificar o problema a
ser estudado.
Troque o conteúdo a seguir entre
parênteses pelo seu atual contexto: a empresa
pretende (mudar a embalagem do produto).
Portanto, devemos estudar (a nova proposta)
de modo a explicar (seu potencial com relação
à prática atual).
2
o
Definição de hipóteses
Identificada a problemática, estabeleça
as hipóteses, ou seja, afirmações não
comprovadas a respeito da questão a ser
estudada. Mas não se autoboicote, para aceitar
como verdade uma hipótese. Você terá de
recusar todas as outras por meio de fatores
claros e mensuráveis.
3
o
População, amostra
e coleta de dados
Para realizar tal validação, é necessário
estabelecer sua população, ou seja, conjunto
de pessoas com aspectos semelhantes e ligadas
ao tema da pesquisa. Contudo, como é inviável
coletar dados de 100% das pessoas que fazem
parte da população, é selecionado um grupo
menor, chamado de amostra.
Em outras palavras, quanto é necessário
provar de um caldeirão de sopa para entender
se a quantidade de tempero está suficiente?
4
o
Conclusões e tomada de decisão
Com os resultados da pesquisa em mãos,
além de ser possível a validação e a recusa das
hipóteses, uma massa de informações poderá ser
gerada para habilitar inferências de resultados
por meio da lógica. Citando um exemplo mais
corriqueiro, pense em um grande quebra-cabeça.
Mesmo quando faltam algumas peças, a imagem
geral pode ser identificada.
Não pense em cada ponto acima como algo
aprendido, mas como um convite a ser explorado.
Recorrendo a um dos ensinamentos de Paul
Villeman, um dos pais da estatística atual, o
objetivo principal da estatística é obter conclusões
por meio de dados, então, mãos aos cálculos.
Cássio Scozzafave
Coordenador de marketing de
produtos da Locaweb
@cascozza
/cassioscozzafave
Estatística para não estatísticos:
um kit de sobrevivência
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