Locaweb Edição 77

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24 REVISTA LOCAWEB
A história por trás do eBay, que nasceu na sala da casa de seu
fundador como ummercado de pulgas online e transformou-se
em uma das maiores vitrines da web em todo o mundo
FICHA TÉCNICA
Empresa: eBay
Fundação: 1995
Sede: Califórnia, EUA
Canais de comunicação:
/eBay
@eBay
F rancês de origem
iraniana, Pierre
Omidyar
trabalhava como
engenheiro de relações de
desenvolvimento na General
Magic, na Califórnia (EUA).
Durante o feriado do Dia do
Trabalho, em 3 de setembro
de 1995, o jovem de 28 anos
decidiu ficar em casa e usou
o tempo livre para escrever o
código de um pequeno
serviço de leilões online.
A novidade, batizada de
AuctionWeb, foi integrada
à página pessoal do
programador na internet.
“A ideia por trás do site era
desenvolver um lugar que
reunisse compradores e
vendedores em um mercado
aberto e honesto”, explica
Jason Harvey, head de
marketing Latam do eBay.
Com base nisso, Pierre criou
um ecossistema no qual as
Oshoppingmais
popularda internet
memória
pessoas tinham liberdade
para estabelecer os preços
pelos quais queriam vender
e gostariam de comprar
mercadorias.
O sistema de
funcionamento do site era
muito simples. Ele permitia
que qualquer pessoa
colocasse um item à venda
com título, descrição e preço
inicial. Aí era só esperar um
comprador interessado dar
um lance. Não demorou
muito para que o AuctionWeb
se tornasse o queridinho não
só de colecionadores que
buscavam por itens raros
como também de quem
queria um jeito fácil de
vender sem sair de casa.
Jason conta que
a avaliação mútua de
vendedores e compradores
e os comentários nos fóruns
foram suficientes para
regular as transações do
site, por um tempo. A regra
era simples: a pontuação
determinava se o vendedor
permaneceria ou seria
banido da plataforma. Mas,
na medida em que o negócio
se popularizou, diretrizes
mais rígidas tiveram de
ser implementadas para
garantir que o sistema se
mantivesse justo e confiável.
Logo, o site explodiu em
acessos, atraindo muitos
vendedores e compradores,
o que permitiu que a
plataforma desse saltos
mais altos com segurança.
Pierre decidiu começar a
cobrar uma taxa para quem
quisesse listar um item na
plataforma, e isso lhe rendeu
uma comissão em cima
de todo produto vendido.
A nova fonte de renda
inspirou o desenvolvedor a
deixar seu emprego formal
na General Magic e, ao
lado do amigo Je Skoll,
dedicar-se totalmente ao
desenvolvimento do site.
Até então, o AuctionWeb
era apenas um dos quatro
sites hospedados na
empresa de Pierre, a eBay
Internet. Contudo, a maioria
dos clientes da plataforma
se referia ao site de leilões
apenas como “eBay”, o que
estimulou Pierre a aceitar a
sugestão e mudar o nome
do serviço.
A alteração do nome
ainda veio acompanhada da
[ Marcella Blass ]
migração dos usuários para
uma plataforma novinha
em folha, muito mais gráfica
e com uma homepage só
dela. “Na mesma época,
Pierre também apresentou
ao mundo o famoso
logotipo multicolorido
que conhecemos até hoje”,
lembra Jason.
Expansão rápida
Depois que o capital
da empresa foi aberto em
1998, os Estados Unidos
ficaram pequenos para
Pierre. Foi então que,
em julho de 1999, o eBay
lançou sites na Alemanha,
na Austrália e no Reino
Unido. Em 2000, outros
países ganharam páginas
locais, entre eles Canadá,
França, Taiwan e Áustria.
No Brasil, o serviço chegou
oficialmente em maio de
2014. Hoje, o eBay está
disponível em 190 países.
O início de um novo
milênio também trouxe uma
grande novidade para os
usuários do eBay: o “Buy It
Now” (ou “compre agora”, em
português). O novo sistema
permitia que as pessoas