Locaweb - Edição 54

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DEMOCRATIZAÇÃO DA PESQUISA
Antigamente, esse tipo de pesquisa era feito
na rua. Um funcionário responsável abordava uma
pessoa, que respondia rapidamente a um questionário.
O método ainda existe, mas já que o mundo está na
web, por que não levar o serviço para lá também?
Foi o que pensou Felipe Schepers, fundador do
Opinion %ox . “Acreditamos
que o engajamento na web é bem diferente. As
pessoas não precisam pensar nas respostas correndo.
Elas acessam o documento e respondem na hora
que quiserem, quando for melhor. Temos casos de
consumidores que acessam o conteúdo de manhã, de
tarde ou até de madrugada”, explica.
A empresa trabalha com pesquisas online e
reúne um painel com mais de 150 mil consumidores
em todo o País. Responsáveis pelas respostas de
formulários, são cadastrados pelo CPF para garantir
que o questionário não seja respondido mais de uma
vez pela mesma pessoa. Segundo
a Opinion Box, 90% dos internautas
preferem participar de pesquisas
online. Os resultados começam a
aparecer nas primeiras 24 horas
e chegam ao ím em, no máximo,
cinco dias. O processo digital
também é muito mais barato do que
o tradicional. Além de oferecerem
maior praticidade, as ferramentas
online permitem que a interação
com o consumidor seja maior. É
possível que assista a vídeos ou
observe imagens na hora de formar
uma opinião. “Esse tipo de projeto
costuma ser bem caro, e não é
acessível para muitas empresas
que poderiam usá-lo para evitar derrapadas. Nosso
objetivo é permitir, com um preço bacana, que
todo tipo de cliente consiga utilizar esse serviço”,
conta Schepers. Para ele, o Opinion Box não está
em busca de um público-alvo. “Queremos que
nossos clientes sejam grandes empresas, pequenas
empresas, empreendedores, pesquisadores,
estudantes... Ením, qualquer pessoa que precisa
obter resultados”, diz.
A ferramenta, que é como um trabalho de
marketing, funciona com um conceito self-service.
Com ele, o cliente realiza todo o processo online.
Tudo pode ser feito pelo computador de forma
intuitiva e com assistência da equipe do Opinion
Box, se necessário. O processo vai desde a criação
do questionário até pagamento e análise dos
dados coletados. As primeiras repostas começam a
aparecer a partir de 24 horas. A pesquisa completa é
entregue em, no máximo, cinco dias.
Plataforma
Opinion
Box oferece
serviços para
quem quer
realizar
pesquisas de
mercado online
Clientes podem
filtrar o
público que
vai participar
da pesquisa e
fazer cotações
pelo site do
Opinion Box
REVISTA LOCAWEB
ESPECIAL