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Maruxo, consultor e professor de gestão em comércio
eletrônico e marketing digital.
De acordo com especialistas, a sexta-feira de
descontos chega à quinta edição neste ano, no dia 27
de novembro, com a expectativa de conquistar ainda
mais adeptos. Fato que não diminui a polêmica sobre
a veracidade de parte das promoções veiculadas na
data. “Para tentar contornar a situação provocada
pelos maus comerciantes, os varejistas vêm ajustando
a operação e a preciícação dos produtos. ,sso é
fundamental para apagar rastros de desconíança
e fazer com que a data se consolide no Brasil”, diz
Leandro Marques, diretor da TrayCommerce, braço de
comércio eletrônico do Grupo Locaweb.
$ínal, são justamente esses descontos
agressivos, característicos da data, que tornaram
a Black Friday a queridinha do comércio nos
Estados Unidos. Também é o estopim de um novo
fenômeno: para não cair em fraudes nem atrasar
os presentes do Papai Noel, o consumidor vem
criando o hábito de comprar com pelo menos um
mês de antecedência. “Ele usa esse tempo para
fazer pesquisas de preço e reputação das lojas
escolhidas. Nessa fase, ferramentas como Google,
Buscapé e Reclame Aqui são muito utilizadas, assim
como o site e as redes sociais da própria loja, que
funcionam como fortes inîuenciadores no processo
de compra”, garante Beatriz Costa, coordenadora de
marketing de produtos do Grupo Locaweb.
COMANTECEDÊNCIA
Inicialmente conhecida de forma pejorativa
como o dia do “tudo pela metade do dobro”, a
Black Friday ínalmente acordou para o mercado
nacional nos últimos anos após um empurrão dos
próprios consumidores. “Graças ao engajamento
e à vigilância dos produtos de interesse, o usuário
estimulou grande parte dos comércios eletrônicos
brasileiros a iniciar suas operações da Black Friday
com muitos meses de antecedência”, explica
Victor Popper, head of sales and marketing da
ferramenta de e-mail marketing All In. De acordo
com o proíssional, o papel crítico do consumidor
foi fundamental para que os lojistas entendessem
melhor o comportamento de cada cliente, o que
garantiu o preparo de ofertas mais exclusivas.
Página da Black
Friday Brasil:
em 2014, a data
movimentou, ao
lado do Natal,
cerca de
R$ 7 bilhões,
51% mais
que no
ano anterior
A SEXTA-FEIRA
DE DESCONTOS
CHEGA À
QUINTA EDIÇÃO
NESTE ANO,
NO DIA 27 DE
NOVEMBRO,
COM A
EXPECTATIVA DE
CONQUISTAR
AINDA MAIS
ADEPTOS NO
AMBIENTE
DIGITAL
[
No cenário de marketing digital, muito
se discute sobre qual das grandes datas
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resultados: Black Friday ou Natal. Victor
Popper, head of sales and marketing da
ferramenta de e-mail marketing All In,
comenta que, por se tratar de uma única
sexta-feira, a Black Friday temmaior
concentração de investimentos em
marketing em um dia, o que garante um
retorno sobre investimento (ROI) maior
sobre as ações realizadas.
“Já o Natal
representa ummês inteiro de vendas. Por isso,
íca difícil fazer a comparação”, explica. Fator
que não muda a condição indiscutível de que
Natal e Black Friday estão no topo das datas de
vendas mais expressivas no calendário.
DUELO
DEGIGANTES
REVISTA LOCAWEB
CAPA