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opinião
espaçoabradi
Retargeting
no
E-mailMarketing
E
m tempos de redes sociais, Big
Data e outros meios que prometem
revolucionar a maneira de fazer
negócio, existe uma possibilidade simples,
barata e eficiente de aumentar a receita de
sua empresa. Trata-se do retargeting no
e-mail marketing, que, em resumo, significa
enviar um e-mail sobre um determinado
assunto que o seu cliente tenha mostrado
interesse em uma mensagem anterior.
Como as ferramentas de envio permitem
identificar quem abriu um newsletter e onde
a pessoa clicou, por exemplo, torna-se simples
segmentar a audiência baseada nos cliques
.
Na prática, imagine que você recebe um
e-mail marketing com vários produtos e clica no
anúncio de uma TV. Passados um ou dois dias,
recebe um novo e-mail com uma oferta exclusiva
do aparelho. De preferência, com um senso de
urgência do tipo: “últimos dias de desconto”. Para
muitas pessoas, esse segundo e-mail pode ser o
empurrãozinho que faltava para a compra. Essa
situação foi objeto de um estudo nos EUA, no qual
foram comparadas ações de e-mail marketing
com diferentes níveis de segmentação. E o envio
de retargeting foi o que apresentou a maior
conversão: quase quatro vezes mais do que o
envio sem segmentação nenhuma.
No Brasil, todos os clientes da Dinamize que
adotaram o retargeting incrementaram seus
resultados. E um dos casos mais emblemáticos
apresentou os seguintes números:
1
Foi feito um envio geral para cerca de
120 mil contatos. O e-mail marketing
continha cerca de 15 produtos, cada
um com seu link específico.
2
Desses 15 produtos, foram
escolhidos quatro para envios de
retargeting. Houve 1.419 contatos que
clicaram em seus respectivos links.
3
A taxa de abertura média dos quatro
envios de retargeting foi de 43,39%.
4
A taxa de clique média dos quatro
envios de retargeting foi de 67,88%.
5
A receita obtida pelos quatro envios de
retargeting variou entre 16,80% e 55%
da receita obtida com o envio geral.
Em resumo: os envios de retargeting geraram
mais receita do que o envio geral. E com muito
menos custo. Além disso, apresentaram uma
audiência extremamente engajada, que contribui
positivamente para a qualidade de entrega das
mensagens na caixa de entrada. Por que você
não tenta fazer o mesmo na sua empresa?
Oenvio de
retargeting
foi o que
apresentou
amaior
conversão:
quase quatro
vezesmais
do que o
envio sem
segmentação
nenhuma
Rodrigo de Almeida
Diretor de e-mail marketing
da ABEMD, diretor
comercial da Dinamize e
associado da ABRADi
E-mail:
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