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CÁSSIO SCOZZAFAVE
POST
DO CÁSSIO
MARKETING
ão é surpreendente
reconhecer que, por trás de
toda estratégia empresarial,
há sempre o objetivo
intrínseco de gerar retorno
ëQDQFHLUR DRV DFLRQLVWDV"
Por outro lado, também é verdade que,
para uma empresa obter esse retorno,
é necessário que tenha fatores que a
destaquem de seus concorrentes, desde
um preço abaixo do mercado até a
construção de uma marca admirada.
/RJR VH R íP GHSHQGH GR PHLR
proponho considerar que o objetivo de toda
empresa seja a criação de diferenciais que a
tornem competitiva.
Antes de seguir tal raciocínio, recorro
a Michael Porter. O professor da Harvard
Business School, considerado uma das maiores
autoridades contemporâneas quando o assunto
é estratégia competitiva, ensinou que uma
vantagem somente gera valor e diferenciação
quando atende a cinco requisitos:
1.
Possuir componentes, tangíveis ou intangíveis,
difíceis de imitar ou replicar.
2.
Ter seu valor reconhecido pelo público-alvo
DFLPD GR LGHQWLíFDGR QD FRQFRUU¬QFLD
3.
Oferecer ou contar com algo único, inédito e
exclusivo.
4.
Contar com versatilidade para poder ser
aplicável emmúltiplos cenários.
5.
Ser viável frente aos recursos disponíveis para se
tornar sustentável.
Não por acaso, mencionei a viabilidade
por último, pois é o requisito mais mal
interpretado, uma vez que não podemos
confundir uma vantagem sustentável com
uma vantagem sustentada.
Quando um produto ou serviço não consegue
ser mantido por seus recursos internos, devemos
considerar que não é sustentável. Em outras
palavras, não podemos contar com fatores
externos para nos manter competitivos. Um
exemplo clássico é a exportação brasileira de
itens têxteis. Nossas empresas alegam que, para
conseguir exportar, o governo precisa garantir
uma cotação do dólar acima de R$ 3,50. Caso
FRQWU£ULR QRVVRV SUH©RV íFDP EHP DFLPD GR
mercado internacional. Percebem a terceirização
da responsabilidade de ser competitivo?
Então, tendo esclarecido os principais
conceitos, proponho que voltemos a atenção para
sua empresa com o seguinte questionamento:
meus diferenciais realmente proporcionam
vantagens competitivas?
Se a resposta for positiva, permaneça se
GHVDíDQGR H H[SORUDQGR RV HVSD©RV GHL[DGRV
pelos seus concorrentes. No caso de uma resposta
negativa, faça mais duas perguntas: a quais dos
cinco requisitos seus diferenciais não atendem?
Que tática devo adotar para alcançá-los?
E atenção: mantenha sempre emmente que
essa busca deve ser prioritária frente a qualquer
estratégia, pois dela depende a sobrevivência e a
perenidade da sua empresa.
N
[
MEUS
DIFERENCIAIS
REALMENTE
PROPORCIONAM
VANTAGENS
COMPETITIVAS?
SE A RESPOSTA
FOR POSITIVA,
PERMANEÇA SE
DESAFIANDO
]
MEUPRODUTOÉ
SUSTENTÁVELOUSUSTENTADO?
LW
REVISTA LOCAWEB
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