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A RAPIDEZ EM VIRALIZAR A
INFORMAÇÃO E A LIMITAÇÃO
NO NÚMERO DE CARACTERES
TORNAM A REDE SOCIAL
PROPÍCIA A QUEM PLANEJA
USÁ-LA COMO SAC 2.0
Twitter
A
plataforma que faz todo mundo
quebrar a cabeça para publicar
um conteúdo relevante em
140 caracteres completou oito anos
em março de 2014. Com mais de
214 milhões de usuários ativos no mundo
(o Brasil é o quinto país com maior presença
na rede), o Twitter tem como principal
diferencial a velocidade com que passa as
informações para a frente.
Como o feed da mídia exibe todas as
atualizações dos usuários, uma loja virtual pode
postar ou repostar quantas vezes for necessário o
conteúdo que pretende divulgar. Para não afugentar
os seguidores, no entanto, é preciso agir com
parcimônia e saber exatamente o que tem a dizer
na hora de usar o Twitter. “Mais do que postar por
postar, é importante entrar nos debates, se engajar
com outros usuários e surfar no trend. As marcas
de sucesso estão sempre de olho nas últimas
discussões em destaque para capitalizar nessa
rede”, diz André de Alencar da Rocha, head of digital
da B-Young Social Media.
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tendências do momento. Por exemplo, o Carnaval
2014 foi um dos campeões de compartilhamento
de mensagens no Brasil. De acordo com a empresa
de análise Topsy, durante o período das festas, mais
de 4,9 milhões de tweets sobre os dias de folia
percorreram o mundo. O segundo maior destaque
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Mundo 2014, que gerou 1,7 milhão de publicações
em todo o planeta durante duas horas.
[
PARA CONSEGUIR BONS
RESULTADOS COM O TWITTER, AS
LOJAS VIRTUAIS DEVEM TER UM
PROFISSIONAL DEDICADO À REDE
]
Para conseguir bons resultados com o Twitter,
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totalmente dedicado à rede. Do contrário, correm
o risco de cair do cavalo. “Se você não tem tempo
para participar de debates e conversas, vai apenas
automatizar tweets e desperdiçar um belo espaço
de divulgação ativa. Nesse caso, é melhor dedicar
o seu tempo a alguma plataforma que traga mais
retorno, como o próprio Facebook”, explica Rocha.
CASE DE SUCESSO
Entre as inúmeras
lojas virtuais e físicas que entram diariamente
no Twitter com o intuito de se aproximar dos
clientes, um dos cases de sucesso apontado
por especialistas no Brasil é o do Ponto Frio.
A marca usa a rede social para entreter
usuários, se engajar em discussões, surfar nos
trends e ainda estimular vendas. Já rolou de
tudo na conta da rede varejista, até batalha
de Pokémon contra o concorrente Walmart.
Para conferir as brincadeiras do pinguim que
simboliza a marca e se inspirar, acesse o
endereço
.
Por conta de seu
dinamismo, o
Twitter pode ser
bem aproveitado
em datas pontuais,
como o Carnaval
André de Alencar
da Rocha
:
“Mais
do que postar,
é importante se
engajar, entrar
nos debates e
surfar no trend”
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