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entrevista
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REVISTA LOCAWEB
Como você analisa o cenário
do Brasil para empreendedores?
Agora é o momento ideal para crescer. Há
quase dez anos, quando a crise mundial
afetou os EUA, eu estava praticamente
no início de carreira. Quando o cenário
começou a melhorar, as startups de
tecnologia tiveram um “boom” no país.
As empresas despertam quando mais
precisam crescer, justamente na recessão.
Não só o Brasil como países de várias
partes do mundo estão sendo obrigados
a inventar novas maneiras de prosperar.
Essa é a hora.
Você costuma dizer que a
qualquer momento é possível
criar uma empresa no Brasil e
gerar milhões. Qual é a fórmula
mágica?
A maioria das empresas
brasileiras está pouco estruturada em
relação a processos. Elas não entendem a
real importância em tê-los bem definidos
e focados para atuar no crescimento.
Ao contrário do que acontece nos EUA
e em alguns países da Europa e da Ásia,
as companhias no Brasil, de qualquer
tamanho, em geral não são tão íntimas
das plataformas online. Elas investem
apenas para testar as ferramentas e
estratégias digitais, usam-nas durante
ummês e depois partem para outros
testes. As coisas não funcionam dessa
forma. É necessário ver um negócio como
um todo e investir em várias estratégias
simultâneas. Por isso, as empresas
ainda não lucram como deveriam. Mas
potencial não falta.
Recentemente, você lançou
uma campanha para selecionar
uma empresa brasileira e
ajudá-la por meio de técnicas
de marketing digital. Como se
deu essa iniciativa?
Ainda estamos
avaliando as empresas interessadas.
Forammais de 5 mil inscrições. Estamos
fazendo o filtro e entrevistando os
responsáveis para escolhermos a
companhia. Nossa consultoria será feita
totalmente baseada em estratégias
de marketing digital, de uma forma
completa, e não apenas individual.
Uma das condições dessa
campanha era que a empresa
deveria dividir seus lucros
com os funcionários. Qual é a
importância de “premiá-los”?
Acreditamos que o funcionário deve ser
visto como um investimento. Pequenas e
médias empresas, às vezes, se esquecem
do colaborador e fazem tantas cobranças
que, em determinado momento, podem
desmotivar ou até ocasionar uma
demissão. E, quando uma empresa
demite alguém, não arca apenas com os
prejuízos trabalhistas como também com
o gasto de tempo para contratar outro
profissional e ensinar o novo colaborador.
Percebi que, no Brasil, isso é muito
comum. Quero mostrar para a empresa
que não é demitindo funcionários
que as coisas darão certo. Ao tratar o
funcionário como um “sócio”, dividindo
parte dos lucros com ele, as chances de
obter sucesso no negócio aumentam. É
claro que há outros fatores envolvidos,
mas é um caminho para humanizar
mais as relações entre empresas e
funcionários, principalmente nas PMEs,
que geralmente não conseguem oferecer
salários tão competitivos, tampouco
muitos benefícios e bônus.
Quais tipos de técnicas
de marketing digital você
pretende usar para ajudar essa
companhia brasileira a ganhar
mais dinheiro?
Além de desenvolver
técnicas avançadas que são bastante
usadas nos EUA e em países da Europa e
da Ásia, focarei o conteúdo. É por meio de
conteúdo relevante que vamos fazer com
que a empresa apareça mais, obtenha
mais autoridade e tenha ummaior
número de pessoas engajadas com seus
produtos ou serviços. Nossa consultoria
mostrará a importância disso para um
negócio, convergindo todos os setores
em estratégias ligadas diretamente ao
growth hacking.
Você é o criador da
ferramenta Crazy Egg, que
fornece uma série de dados
detalhados sobre a navegação
de usuários em sites. Ter essas
informações emmãos é sempre
bom, mas é preciso saber
interpretá-las e analisá-las
de forma correta. Quais são
as principais dicas para quem
pretende fazer isso?
Sim, com
certeza! Hoje, cada vez mais surgem
ferramentas intuitivas que ajudam
os usuários. A Crazy Egg é uma delas.
Existem pessoas que não conseguem
usar o Google Analytics, por exemplo,
mas são boas com outros plug-ins. O
importante é que o especialista, após a
análise da métrica em seu site ou blog,
traga soluções e aceite as “críticas”
das ferramentas. Por exemplo: qual é a
solução dada para um site cuja taxa de
engajamento está baixa? O conteúdo,
obviamente, não está bom. Mas será
que o empreendedor vai querer mudar
sua estratégia? É preciso aceitar essa
mudança e, claro, estudar.
Você acredita que qualquer
tipo de empresa consegue
prosperar por meio de
estratégias de marketing
digital? De que maneira?
Qualquer
tipo, sem exceções. Se a empresa tem
um conteúdo bom e boas estratégias
de marketing digital, com certeza vai
chamar a atenção dos potenciais clientes.
Mas, para isso acontecer, profissionais
competentes devem estar envolvidos e as
ferramentas e estratégias corretas devem
ser aplicadas.
As companhias no
Brasil não são tão
íntimas das plataformas
online. Elas investem
apenas para testar as
ferramentas e estratégias
digitais, usam-nas durante
ummês e depois partem
para outros testes
Quero mostrar para a
empresa que não é
demitindo funcionários que
as coisas darão certo. Ao
tratar o funcionário como
um “sócio”, dividindo parte
dos lucros, as chances de
sucesso aumentam