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entrevista
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REVISTA LOCAWEB
Qualquer pessoa pode
abrir uma conta digital?
Sim, o Banco Intermedium é acessível
atualmente a qualquer pessoa física.
Para abrir uma conta, basta apresentar
dois documentos: carteira de
identidade (RG) e cadastro de pessoas
físicas (CPF). Fora isso, o cliente precisa
fornecer sua assinatura em uma folha
de papel e tirar uma selfie. O processo é
bastante básico e atraente.
O serviço também pretende
atender a pessoas jurídicas?
Temos planos de oferecer o serviço
para pessoas jurídicas em breve. Ainda
estamos avançando na parte tecnológica
para lançar uma versão beta. A ideia
é que a opção para pessoa jurídica
também seja 100% gratuita, como é a de
pessoa física, o que pode ser ótimo para
alguns empreendedores. Ainda não há
data de lançamento, mas a previsão é de
que o recurso esteja disponível ainda no
primeiro semestre de 2017.
Como toda tecnologia nova,
muita gente tem receio de ter
uma conta 100% online. Quais
ferramentas vocês oferecem
nesse sentido para deixar o
cliente mais tranquilo?
Nós temos vários filtros de segurança.
O principal deles é a possibilidade de
desabilitar o cartão de débito a qualquer
momento e receber comunicados de
transações por SMS. Assim, consegue
acompanhar as movimentações de
sua conta, como transferências, TEDs,
saques e pagamentos em tempo real.
Também contamos com uma área
especializada que trabalha para garantir
procedimentos seguros.
Cite outros seviços oferecidos.
Todo cliente recebe um cartão de débito
da Mastercard (Black, Platinum ou
Standard), que pode ser usado para
fazer saques em caixas da rede Banco
24 Horas. Além disso, tem direito a fazer
TEDs e usar o serviço Pague Fácil, ideal
para a emissão e pagamento de boletos
bancários. Gosto de brincar que nós não
temos nenhum asterisco com letrinhas
miúdas no contrato, já que todos esses
serviços são totalmente gratuitos.
Como funciona a solicitação de
cartões de crédito?
Depois de receber o cartão de débito,
é possível solicitar a função crédito.
Para ativá-la, basta enviar algumas
documentações para que o banco
identifique o crédito do cliente.
Geralmente, pedimos imposto de renda ou
faturas de outros cartões de crédito. Se o
processo for aprovado, ambas as funções
são liberadas nomesmo cartão.
Vocês oferecemalgum
serviço pago?
Dentro da conta digital, o cliente pode
contratar alguns serviços cobrados à
parte. Esse leque engloba opções de
seguros, câmbio e investimentos.
Se amaior parte dos
serviços é gratuita, como o
Banco Intermedium lucra
comas contas digitais?
Acreditamos que o cliente sempre pode
contratar alguns dos serviços pagos
disponíveis dentro da plataforma da
conta digital. Nós esperamos que,
por causa da parceria, transparência
e qualidade, a pessoa opte cada vez
mais por consumir os nossos produtos.
É como se fosse um supermercado:
não cobra entrada, mas geralmente
quem entra consome. Temos planos de
acoplar novas opções de serviços pagos
à conta digital. E isso representará
nosso faturamento.
Quantas pessoas já aderiram
ao serviço?
Temos hoje 105 mil clientes. Desses,
12 mil atuam como investidores.
Qual é o perfil do usuário
que opta atualmente pela
conta digital?
Cerca de 70% são homens, sendo que
a média de idade para correntistas é de
32 anos. Para investidores, a média sobe
para 38 anos.
Você acredita que as contas
online ainda vão dominar o
mercado bancário no Brasil?
Acredito que sim. É um caminho
irreversível, pois são mais eficientes e
baratas. Além disso, esse serviço ajuda a
democratizar a tecnologia bancária. Uma
pessoa que recebe um salário baixo, por
exemplo, pode optar por não abrir contas
em bancos tradicionais para não pagar
taxas. A conta digital ajuda a incluir esses
brasileiros no sistema bancário.
Quais são as expectativas
de crescimento do Intermedium
nos próximos anos?
A meta é que 350 mil clientes usem a
nossa conta digital até o final de 2017.
Para 2018, a expectativa sobe para um
milhão de usuários. Estamos investindo
bastante no serviço e acreditamos que
temos capacidade para alcançar essa
meta desafiadora.
Basta apresentar RG e CPF, assinar e tirar uma selfie para abrir uma conta 100% digital no banco