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POST
DO
LEANDRO
E-COMMERCE
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Cargo:
Diretor da Tray,
plataforma de e-commerce
da Locaweb
Contato:
wlmarques@tray.com.brTwitter:
@walterleandrom
WALTER LEANDRO
ara quem vai montar
uma loja virtual, um dos
momentos mais difíceis é
decidir qual plataforma
adotar. A plataforma é a
base de integração com
as ferramentas de apoio às vendas, de
relacionamento com os clientes e de
gestão da operação.
Existem projetos que necessitam de uma
plataforma integrada ao principal distribuidor
do produto que será vendido, e aí a decisão
íFD µEYLD 0DV QD PDLRULD GRV FDVRV R
empreendedor deve analisar as opções do
mercado de forma racional e sistematizada,
sem se deixar levar por propagandas e
emoções. A primeira análise é macro e foca
pontos gerais:
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não caia na armadilha de investir
GHPDLV QD SODWDIRUPD H íFDU VHP GLQKHLUR SDUD
marketing. Grandes investimentos na compra de
uma plataforma não garantemmais vendas.
ß (VFDODELOLGDGH
plataformas escaláveis
são iguais a ideias. O mercado online é sazonal
e sua plataforma deve estar preparada para
grande aumento de volume de vendas e para o
crescimento da sua operação.
ß 1¼PHUR GH XVX£ULRV
quanto maior o
número de usuários da plataforma, maior deverá
ser a capacidade de se manter constantemente
DWXDOL]DGD &HUWLíTXH VH GH TXH DV UHFODPD©·HV
sejam resolvidas e os usuários estejam satisfeitos.
Em um detalhamento mais técnico devem
ser analisadas as integrações oferecidas, as
possibilidades de design, a usabilidade da
administração e da loja e o suporte técnico que a
empresa oferece.
Não existe uma plataforma que seja
unanimidade ou que possa ser considerada
a ideal para todos os tipos de projeto. Cada
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FRQVHTXHQWHPHQWH XPD SODWDIRUPD HVSHF¯íFD
Depois de escolhida e implementada, deve-se
seguir em frente. Não se muda de plataforma todo
ano. Mas, se realmente for necessário alterar algo,
esse deve ser o último caminho a ser escolhido
pelo empreendedor, independentemente de qual
plataforma esteja usando.
Para ajudar nesse processo de escolha, a
Associação Brasileira de Comércio Eletrônico
( www.abcomm.org ), que reúne mais de 2 mil
associados, incluiu no Prêmio Abcomm de
Inovação Digital 2015 a categoria “Plataforma de
E-commerce”. E a vencedora, por voto popular, foi a
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P
[
NÃO EXISTE UMA
PLATAFORMA QUE
SEJA UNANIMIDADE
OU QUE POSSA SER
CONSIDERADA A
IDEAL PARA
TODOS OS TIPOS
DE PROJETO
]
PLATAFORMA
DE E-COMMERCE
LW
REVISTA LOCAWEB