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O atendimento em seu idioma também faz
toda a diferença. Quando não se sabe falar a
língua, a probabilidade de não ter seu problema
resolvido é grande. Com um suporte técnico em
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passadas corretamente. “A Locaweb tem mais de
mil funcionários, sendo boa parte deles do time de
atendimento. Investimos sempre em treinamentos
para os atendentes proporcionarem a melhorar
H[SHUL¬QFLD SDUD RV FOLHQWHVÜ DíUPD 5DTXHO
Há ainda outro quesito primordial que deve
ser analisado na hora de contratar um plano: o
e-mail. Por exemplo, se uma empresa oferece uma
caixa de e-mail com 1 GB, ela cria um problema
automaticamente, pois este espaço é tão pequeno
que em pouquíssimo tempo o cliente pode deixar
de receber mensagens importantes. “Se você tem
uma capacidade pequena, rapidamente sua caixa
estará cheia e a probabilidade de não enviar e
UHFHEHU H PDLOV « JLJDQWHÜ FRQWD 5DTXHO Û$ LGHLD
de algumas companhias oferecerem 1 GB é surreal,
não dá para guardar nada. Existem até serviços
JUDWXLWRV TXH RIHUHFHP PDLV GR TXH LVVR Ü 3RU
padrão, todos os planos da Locaweb oferecem 10
GB de espaço, o maior do mercado atual.
ENVIO DE E-MAILS
Já que o personagem ligado em tecnologia
de Marcelo Tas no
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dizia
TXH ÛSRUTXH VLP Q¥R « UHVSRVWDÜ VHJXHP RV
fatos. Além de ter a maior caixa de e-mail do
mercado, a Locaweb tem uma das mais rápidas.
“Criamos uma ferramenta para realizar testes de
forma permanente a cada 15 minutos, nos quais
enviamos e recebemos e-mails de uma caixa postal
para outra, passando por todos os servidores da
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Vechiato, gerente de operações TI da empresa.
Dessa forma, foi possível comparar as principais
HPSUHVDV H GHíQLU D PHOKRU GR PHUFDGR (P
números, o tempo gasto para enviar e receber
e-mails na caixa da Locaweb (ou Locamail, se
você preferir) marcou entre 4 e 6 segundos. Os
concorrentes levaram entre 8 e 17 segundos
para efetuar o mesmo processo. As companhias
pesquisadas foram Outlook, Gmail e Yahoo.
“Os consumidores que captamos de
concorrentes também reclamam do fato de não
terem retorno das empresas quando ocorre
algum problema. Então, o suporte técnico é um
GHVWDTXH HP QRVVR QHJµFLRÜ DíUPD 5DTXHO Û2V
nossos novos planos estão fazendo bonito frente
à concorrência. Basta comparar. Além disso,
WHPRV XPD LQIUDHVWUXWXUD FRQí£YHO H DWHQGLPHQWR
GLIHUHQFLDGRÜ 3DUD D FRRUGHQDGRUD GH PDUNHWLQJ GH
produtos, são esses pequenos detalhes que fazem
[
A Locaweb remodelou seus planos de hospedagem para oferecer
pacotes ainda mais competitivos. Agora, o pacote básico vem com
50% de desconto no primeiro ano de uso. Ele custa R$ 12,90 por mês
e tem 25 caixas de e-mail. Os outros dois planos estão 20%mais
baratos. O intermediário tem o preço de R$ 39,90 com 50 caixas de
mensagens eletrônicas e o último sai por R$ 79,90 com direito a 150
caixas. Por padrão, todos os planos são vendidos por contrato anual
(caso você não queira fechar a anuidade, os valores terão uma
pequena mudança). Além disso, o número de sites que podem ser
criados é ilimitado. “É como se a quitinete virasse mansão e você
SXGHVVH FUHVFHU VHP SUHFLVDU SDJDU PDLV SRU LVVRÛ DëUPD 5DTXHO
Dalastti, coordenadora de marketing de produtos da marca. “Não dá
para negar, é muita Locaweb por apenas R$ 12,90 por mês.”
OS PACOTES DA LOCAWEB
O serviço básico de hospedagem da Locaweb custa apenas
R$ 12,90 por mês e inclui 25 caixas de e-mail
[
EMPRESAS QUE NÃO APOSTAM EM
UMBOMPLANO DE HOSPEDAGEM
PODEM FICAR NAMÃO E PERDER
CLIENTES, QUE COSTUMAMBATER À
PORTA QUANDOMENOS SE ESPERA
]
de dados ilimitados, garantir que seu site não saia do
ar, apresentar suporte técnico no País e ter um bom
espaço nas caixas de e-mail. No primeiro ponto é
importante prestar atenção na solidez do contratado.
“Lembre-se: você não coloca o seu dinheiro em
qualquer lugar. Também tem que pensar dessa
forma quando escolher onde colocará seu site e seus
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de qualidade. Veja se a empresa tem porte para
hospedar um site da forma que você precisa e se é
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REVISTA LOCAWEB
ESPECIAL