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NOVA MENSAGEM

12

REVISTA LOCAWEB

Revista Locaweb:

Explique qual é a ideia

central da Hointer?

Nadia Shouraboura:

&RPSUDU SHOD LQWHUQHW «

PXLWR FRQYHQLHQWH Ö YRF¬ FOLFD HP XP ERW¥R

H SURQWR 0DV YRF¬ Q¥R SRGH WRFDU QHP VHQWLU

RV SURGXWRV ,VVR « XP SUREOHPD HP HVSHFLDO

quando falamos em roupas. Em lojas físicas,

YRF¬ SRGH SURYDU DV SH©DV H H[SHULPHQWDU

o que irá comprar. Mas, nesses casos, há

EDVWDQWH LQHILFL¬QFLD 2V FRQVXPLGRUHV W¬P GH

FDYDU RX SURFXUDU FRP EDVWDQWH DILQFR SDUD

HQFRQWUDU URXSDV GH VHX Q¼PHUR 'HSRLV Y¥R

DW« R SURYDGRU FRORFDP ROKDP WLUDP D URXSD

2 SURFHVVR « ORQJR 3RU LVVR D LGHLD SRU WU£V

GD +RLQWHU « FRPELQDU R SUD]HU GH FRPSUDU

DOJR HP XPD ORMD UHDO FRP D HILFL¬QFLD GH

XP H FRPPHUFH 4XHUHPRV WDPE«P DOJR TXH

VHMD GLYHUWLGR SDUD R FRQVXPLGRU H SHUPLWD DR

YHQGHGRU RIHUHFHU SUH©RV EDL[RV

RL:

De onde nasceu o projeto da Hointer?

NS:

(X WUDEDOKHL QD $PD]RQ FRP SRU PXLWRV

DQRV (QW¥R REYLDPHQWH HX DGRUR FRPSUDU

pela internet. Passei a adquirir todas as

PLQKDV URXSDV SHOD ZHE DW« TXH PLQKD ILOKD

REVHUYRX TXH ERD SDUWH GHODV Q¥R VHUYLDP

PXLWR EHP (X SUHFLVDYD GH DOJR PDLV EHP

feito, que se encaixasse melhor, quando eu

FRPSUDYD SHOD ZHE (QW¥R SDVVHL D IUHTXHQWDU

mais lojas físicas e, no final das contas, acabei

DEULQGR PLQKD SUµSULD EXWLTXH (X HVWDYD

EHP IHOL] SRLV DFKDYD TXH LULD SDVVDU R GLD

ajudando clientes. Entretanto, foi o oposto.

'XUDQWH WRGR R H[SHGLHQWH HX ID]LD FRLVDV

FRPR OLPSDU DV YLWULQHV H UHPDUFDU SUH©RV

HQWUH RXWUDV WDUHIDV PD©DQWHV $VVLP FRPHFHL

a pensar em uma forma de melhorar de fato

D YLGD GRV PHXV FOLHQWHV H WDPE«P GH DMXGDU

RXWURV YHQGHGRUHV D WRUQDU HVVD WDUHID PDLV

SUD]HURVD

LW:

Quais os benefícios que o sistema

oferece a clientes e vendedores?

NS:

$R XVDU D WHFQRORJLD GD +RLQWHU QµV

eliminamos muitas tarefas físicas e chatas,

FRPR OLPSDU YLWULQHV RX SURYDGRUHV &RP LVVR

FRQVHJXLPRV IRFDU GH IDWR QR FOLHQWH ‹ XP

JDQKR GH SURGXWLYLGDGH PXLWR JUDQGH &RPR

YHQGHGRU YRF¬ VH RUJDQL]D PHOKRU H SUHFLVD

de uma estrutura menor. Como cliente, pode

experimentar mais itens e isso aumenta as

YHQGDV $O«P GLVVR « PXLWR GLI¯FLO URXEDUHP

SH©DV GD +RLQWHU ,VVR « XP JUDYH SUREOHPD

HP Y£ULDV ORMDV DR UHGRU GR PXQGR &RP LVVR

podemos focar em coisas mais importantes,

FRPR D VDWLVID©¥R GH QRVVRV FOLHQWHV

LW:

Você fala muito a respeito de

experiência. A Hointer foi criada para unir,

de forma revolucionária, as experiências de

FRPSUDU GH IRUPD RQOLQH H RIìLQH"

NS:

Eu penso que o mundo real tem a

RSRUWXQLGDGH GH RIHUHFHU XPD H[SHUL¬QFLD

ULFD H GLYHUVDV IRUPDV GH H[SORUDU XP SURGXWR

6H FRPSDUDU HVVD H[SHUL¬QFLD FRP D GR

PXQGR RQOLQH R GLJLWDO VDL SHUGHQGR ( PXLWR

1R PXQGR I¯VLFR YRF¬ WHP GLPHQV·HV TXH

SHUPLWHP RIHUHFHU XPD µWLPD H[SHUL¬QFLD

Um de nossos parceiros, por exemplo, usou

D +RLQWHU SDUD FULDU XPD H[FHOHQWH ORMD GH

EULQTXHGRV H ID] VXFHVVR FRP LVVR $V SHVVRDV

TXHUHP VHQWLU TXHUHP SURYDU 0DV WDPE«P

GHVHMDP DJLOLGDGH

LW:

Na prática, como a Hointer

aumenta as vendas?

NS:

1RVVD WHFQRORJLD IDFLOLWD TXH RV

consumidores comprem muitos itens.

3HOD IDFLOLGDGH H DJLOLGDGH HOHV SDVVDP

a comprar mais e em menos tempo. Por

H[HPSOR HP QRVVD SULPHLUD ORMD D P«GLD

GH ÛH[SHULPHQWD©¥RÜ HUD GH XP SURGXWR

por cliente. Atualmente, ela cresceu para

12. Quando os clientes experimentam mais,

encontram as roupas que procuram. Isso deixa

RV FRQVXPLGRUHV IHOL]HV H D YHQGD DFRQWHFH

PHLR TXH SRU P£JLFD

LW:

4XDLV IRUDP DV PDLRUHV GLëFXOGDGHV DR

lançar a plataforma?

NS:

/HYRX PXLWR WHPSR SDUD GHVFREULUPRV R TXH

os consumidores queriam e como tornar isso, de

IDWR HIHWLYR 8PD YH] GHVFREHUWR LVVR EDVWRX

colocar nossas ideias na prática.

LW:

Você tem alguma intenção de trazer a

Hointer para o Brasil?

NS:

6HP G¼YLGD $V PXOKHUHV EUDVLOHLUDV V¥R

PXLWR ERQLWDV H W¬P µWLPR VHQVR GH PRGD

$ +RLQWHU RIHUHFH XP PHLR HILFLHQWH GH

HQFRQWUDU URXSDV TXH VLUYDP SHUIHLWDPHQWH

HP TXDOTXHU SHVVRD $WXDOPHQWH FRPH©DPRV

D FRQYHUVDU FRP D PDLRU HPSUHVD GH YHQGDV

GR %UDVLO H HVWDPRV EDVWDQWH DQLPDGRV FRP D

possibilidade de aterrisar por aí.

LW

“Nossa

tecnologia

facilita que os

consumidores

comprem muitos

itens. Pela

agilidade,

eles passam a

comprar mais e

em menos tempo”

NADIA SHOURABOURA