Locaweb - Edição 48

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POST
DO
LEANDRO
E-COMMERCE
26
Cargo: Diretor da Tray,
plataforma de e-commerce
da Locaweb
Contato:
Twitter: @walterleandrom
LEANDROMARQUES
riar uma rotina de promoção
de produtos é essencial para
o crescimento do negócio.
Mas essa rotina não deve
ser executada sem uma
estratégia de marketing que
envolva todo o projeto.
Ao divulgar uma oferta, você atrai os
clientes que estão a um clique de sua loja.
Mas, e daí? Como converter os clientes que
foram atraídos para sua loja virtual em clientes
satisfeitos? Em seguida, o que fazer para
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quais você deve pensar desde o início.
Depois que o cliente foi atraído e está
na sua loja, ele também está a um clique de
sair. Então, o que faz com que ele continue
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muita atenção a estas palavras: segmentação
e posicionamento da sua loja virtual.
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público-alvo. A comunicação da loja virtual
deve ser atraente para esse público. O design,
as fotos, as descrições dos produtos, as
guias e recomendações de usuários e o chat
deixam o cliente confortável para continuar
navegando em busca do produto desejado.
Quanto maior for a segmentação, melhor para
você e para seus possíveis clientes.
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virtual vai ocupar em relação ao mercado.
É fundamental um acompanhamento dos
preços dos concorrentes. Atualmente, existem
ferramentas automatizadas que permitem
um acompanhamento em tempo real dos
preços dos concorrentes, como a Promop, da
Locaweb. Com isso, você consegue observar
como anda a movimentação de quem busca o
mesmo espaço que você.
Depois de atrair e converter o cliente,
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pretende ter um relacionamento duradouro.
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para esses clientes.
Uma sugestão é pensar em quanto tempo
o produto pode ser consumido. Depois, crie
uma régua de relacionamento por meio
de uma ferramenta de e-mail marketing
inteligente, como a All In.
Além disso, desenvolva um programa
de relacionamento em que o cliente já
estabelecido tenha benefícios se continuar
comprando. Com isso, você aumenta o número
de compras por consumidores, podendo
ampliar seus investimentos em marketing
online. A Loja da Tray ( )
oferece essa ferramenta.
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VIRTUOSO DE
MARKETING PARA
O CLIENTE TER
UMA EXPERIÊNCIA
EMSUA LOJA
VIRTUAL. É
PRECISO
GERAR OUTROS
INTERESSES ALÉM
DO TRANSACIONAL
(COMPRA OU
SERVIÇO) PARA
OBTER SUCESSO
COMSUA
LOJA VIRTUAL]
OMARKETINGDE
SUA LOJAVIRTUAL
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REVISTA LOCAWEB