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Não sabe seu código de cliente?

Dúvidas sobre o portal Europa Digital

  • Já sou assinante de uma das publicações da Editora Europa. Tenho direito a cessar a versão digital das revistas?
  • Sim. Você pode acessar a versão digital das mesmas edições da sua assinatura impressa.Você poderá ler a versão digital das revistas pelo portal ou pelo app EuroBest, disponível para iPad, iPhone e iPod Touch. Em ambas as opções, para acessar as revistas, basta entrar com seu e-mail e código de cliente.

  • Não sei meu código de cliente. Como faço para descobrir?
  • Para receber seu código de cliente por e-mail, basta digitar seu CPF, clicando .

  • Acabei de fazer uma assinatura digital mas não estou conseguindo entrar com meu e-mail e código de cliente no portal www.europadigital.com.br. O que faço?
  • Após a confirmação de pagamento da sua assinatura digital, seu acesso ao portal Europa Digital será liberado em, no máximo, duas horas. Caso após esse tempo ainda encontre algum problema, envie um e-mail para o nosso departamento de suporte técnico () relatado o problema.

  • Posso ler as revistas digitais por meio de quais dispositivos?
  • O portal é compatível com todos os sistemas operacionais, browsers e dispositivos. Você pode ler as revistas por meio de desktops, tablets e smartphones, independentemente do sistema utilizado (Windows, iOS, Android, Linux, entre outros). O portal foi desenvolvido para que os leitores tenham uma ótima experiência em qualquer tipo de dispositivo. Basta estar conectado à internet.

  • É possível baixar as revistas digitais que estão no portal www.europadigital.com.br?
  • Pelo portal não é possível fazer o download das edições. Por isso, é necessário estar conectado para poder ler as revistas. Já pelo app EuroBest (disponível para iPad, iPhone e iPod Touch), você poderá fazer o download das revistas para ler posteriormente em modo offline.

  • Quanto custa cada revista digital?
  • Qualquer revista digital disponível no portal custa R$ 5,90.

  • Gostaria de assinar apenas a versão digital de uma das publicações da Editora Europa. É possível?
  • Sim. A assinatura digital de 12 exemplares de qualquer revista da Editora Europa custa R$ 49,90. Para assinar, basta entrar no portal , escolher a publicação desejada e clicar em “Assinar”.

  • Como faço para ler as revistas digitais no portal www.europadigital.com.br?
  • Por meio de qualquer navegador, abra o portal e clique na opção "Entrar". Na janela que surgir, digite seu e-mail e código de cliente. Depois é só selecionar a publicação, selecionar uma edição e clicar em "Ler".

  • Caso eu assine apenas a versão digital, após o término da assinatura continuarei podendo acessar minhas revistas digitais?
  • Sim. A Editora Europa garante um período mínimo de três anos de acesso às revistas digitais após o término da sua assinatura.

Acesso pelo iPad, iPhone ou iPod Touch

  • Como faço para ler minhas revistas pelo iPad, iPhone e iPod Touch?
  • Além de poder acessar suas revistas digitais pelo portal www.europadigital.com.br, você também poderá ler as revista pelo app EuroBest. Para instalar esse app, entre na App Store e procure por "EuroBest". Faça a instalação e abra o app. Na tela principal, escolha a opção "Ajustes" e depois "Entrar". Na janela que surgir, digite seu e-mail, código de cliente e pressione o botão "Log In". Após isso, basta selecionar o ícone de uma das revistas, na tela principal do app. As edições de sua assinatura ou aquelas que você comprou avulsa, pelo portal www.europadigital.com.br, estarão com o botão "Baixar" habilitado. Basta pressioná-lo para iniciar o download da revista. Para ler, basta entrar em "Minhas Revistas" e selecionar o botão "Ler".

  • Qual a vantagem de comprar as edições avulsas pelo portal www.europadigital.com.br se posso comprá-las diretamente pelo app EuroBest?
  • É muito mais vantajoso comprar as edições avulsas por meio do portal www.europadigital.com.br. A primeira delas é que você poderá ler suas revistas digitais tanto pelo portal Europa Digital, quanto pelo app EuroBest. Caso você compre as revistas avulsas direto pelo app EuroBest, não poderá acessar as revistas pelo portal . Isso acontece porque ao comprar pelo app EuroBest, as revistas são cobradas diretamente pela Apple e a Editora Europa não tem acesso às compras realizadas pela App Store.

  • Acabei de comprar novas revistas digitais pelo portal www.europadigital.com.br, mas as revistas não estão disponíveis para “baixar”. O que faço?
  • Após a confirmação de pagamento, as revistas digitais são liberadas dentro do app EuroBest em, no máximo, duas horas. De qualquer forma, para atualizar as revistas nas quais você tem direito, dentro do app EuroBest, é necessário selecionar a opção “Ajustes” e depois “Atualizar Assinatura”. O botão “baixar” será habilitado em todas as revistas que você comprou.

  • Costumo comprar as revistas da Editora Europa pelos apps que estão disponíveis na banca da Apple. Posso migrar minhas revistas para o app EuroBest?
  • Caso você comprou alguma edição pelo app das revistas da Editora Europa que estão disponíveis na banca da Apple, não será possível migrá-las para o app EuroBest. Como a Apple não libera o cadastro dos seus clientes, a Editora Europa não tem acesso às compras realizadas com seu Apple ID, o que impossibilita a migração das revistas para o sistema da Editora Europa.

Acesso por tablets e smartphones Android

  • Como faço para acessar as revistas digitais que comprei no portal Europa Digital por meio de dispositivos Android?
  • Além de poder acessar suas revistas digitais pelo portal www.europadigital.com.br, você também poderá ler as revista pelo app EuroBest. Para instalar esse app, entre na Play Store e procure por "EuroBest". Faça a instalação e abra o app. Na tela principal, escolha a opção "Ajustes" e depois "Entrar". Na janela que surgir, digite seu e-mail, código de cliente e pressione o botão "Log In". Após isso, basta selecionar o ícone de uma das revistas, na tela principal do app. As edições de sua assinatura ou aquelas que você comprou avulsa, pelo portal www.europadigital.com.br, estarão com o botão "Baixar" habilitado. Basta pressioná-lo para iniciar o download da revista. Para ler, basta entrar em "Minhas Revistas" e selecionar a capa da edição.

  • Baixei um app de uma das revistas da Editora Europa na Google Play, mas não estou conseguindo entrar no sistema com meu e-mail e código de cliente. O que faço?
  • Todas as revistas da Editora Europa contam com um app exclusivo na Google Play. Entretanto, esses apps não estão integrados ao sistema de assinatura da Editora Europa. Dessa forma, os assinantes do impresso e digital, ou quem comprou revistas avulsas pelo portal Europa Digital, não poderão migrar suas revistas para esses apps. As compras realizadas dentro dos apps para Android só podem ser feitas diretamente pela Google Play. Como esses apps foram desenvolvidos por uma empresa parceira, a Editora Europa está trabalhando para viabilizar a integração do seu sistema de assinatura nos apps para Android. De qualquer forma, ainda não há previsão de quando isso estará disponível.