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Cargo:
Especialista de Marketing de
Produtos na Locaweb
Contato:
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Twitter:
@cascozza
CÁSSIO SCOZZAFAVE
POST
DO CÁSSIO
MARKETING
udanças podem começar
a qualquer momento. Não
precisamos esperar a segunda
para iniciarmos a prática de
atividades físicas nem uma
alimentação mais regrada. Ainda assim,
datas comemorativas e início de ano
FRVWXPDP GHVHQFDGHDU UHìH[·HV YDORUHV
e o questionamento: será que os caminhos
escolhidos estão realmente nos levando aos
objetivos traçados?
Proponho que aproveite essa onda
motivacional para conhecer ou relembrar as sete
práticas que podem contribuir para que seus
projetos alcancem melhores resultados.
1. Teste A/B:
GHíQD KLSµWHVHV H WUDFH
métodos para testá-los. Lembrando-se de que
não é assertivo aplicar várias alterações ao
mesmo tempo. Recomenda-se uma análise
fracionada para isolar os pontos gerados de
sucesso e fracasso.
2. Personas:
com base no seu público-alvo,
LGHQWLíTXH RV VHJPHQWRV PDLV SUHVHQWHV H
SHUVRQLíTXH RV GHVFUHYHQGR VXDV FDUDFWHU¯VWLFDV
pessoais, sociais e econômicas. Dessa maneira,
TXDQGR HVWLYHU GHíQLQGR HVWUDW«JLDV W£WLFDV H
ofertas, projete como cada personagem iria reagir
a cada ação.
3. Conselho de cliente:
crie uma
rotina de entrevistas com seus clientes.
Sem interesse comercial, nessa conversa o
seu foco será a compreensão da percepção
GH TXDOLGDGH H YDORU FRQVWUX¯GRV SRU HVVHV
consumidores, para poder fomentar um
SURFHVVR GH PHOKRULD FRQW¯QXD
4. Reunião de líderes:
independentemente
do tamanho da empresa, reúna-se periodicamente
FRP RV O¯GHUHV GRV WLPHV HVWUDW«JLFRV H W£WLFRV
para compartilhar os resultados alçados e os
GHVDíRV HQFRQWUDGRV $ GLYLV¥R GR FRQKHFLPHQWR
aumenta o senso de responsabilidade dos
envolvidos para com os objetivos.
5. Projeção de resultados:
semanalmente,
levante os resultados de vendas e cancelamentos
UHDOL]DGRV QR P¬V YLJHQWH &RP HVVH KLVWµULFR
somado à percepção do mercado e aos efeitos
sazonais, projete o resultado esperado do mês.
$VVLP SRGHU£ DGRWDU D©·HV SDUD SRWHQFLDOL]DU RX
retomar os resultados de forma ágil.
6. Novos entrantes:
mesmo conhecendo
seus principais concorrentes, invista tempo
e dedicação no entendimento das novas
empresas que entram em seu mercado. São elas
que podem trazer metodologias e processos
inovadores e que reinventam o modelo de
interação entre oferta e demanda.
7. Reconhecimento dos avanços e
retrocessos:
sempre comemore os bons
resultados, reconhecendo os agentes-chave do
processo, mas também relembre os fracassos
e suas respectivas consequências, pois, mesmo
tentando ignorar os fatos, toda ação, ou falta dela,
gera uma reação.
Interessou-se por algumas das
recomendações acima? Para cada uma delas,
existe vasta literatura especializada, então não
hesite em aprofundar-se naquelas que mais
FRQGL]HP FRP VHXV GHVDíRV &RPSDUWLOKH FRPLJR
e com sua rede as dúvidas e os resultados
DOFDQ©DGRV H )HOL] $QR UHDOPHQWH 1RYR
M
[
DEFINA
HIPÓTESES E
TRACE MÉTODOS
PARA TESTÁ-LAS.
LEMBRANDO-
-SE QUE NÃO
É ASSERTIVO
APLICAR VÁRIAS
ALTERAÇÕES AO
MESMO TEMPO
]
ANONOVO,
ESTRATÉGIAVELHA?
LW
REVISTA LOCAWEB
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