Locaweb - Edição 58

46 / 68

46
CEO da SocialBase , uma das
RSC pioneiras no Brasil.
Surgidas da necessidade de colaboração entre
os funcionários de uma empresa, são resultado
direto de uma sociedade muito mais colaborativa e
comunicativa. Paula Leme, consultora de mídias sociais
da rede social corporativa 4Bee ,
diz que os funcionários têm procurado se comunicar
commaior intensidade e não se contentammais com
os avisos presos no mural perto da máquina de café.
Mais do que funcionários internos, as RSC
vão além e querem reunir clientes, fornecedores
e parceiros em um só lugar. “O potencial dessas
plataformas vai revolucionar a maneira como se
trabalha, engaja, organiza e aperfeiçoa a produtividade
da equipe”, garante Alessandro Belgano, diretor do
2IíFH GD 0LFURVRIW UHVSRQV£YHO SHOD UHGH FRUSRUDWLYD
Yammer .
PRATICIDADE
O trunfo da familiaridade com as redes sociais
comuns gera aumento rápido da produtividade dos
funcionários e colaboradores. Paula destaca que
WDPE«P K£ FUHVFLPHQWR VLJQLíFDWLYR QD LQWHUD©¥R
motivação e participação dos funcionários, além de
tornar possível o relacionamento mais próximo entre
hierarquias diferentes.
“Tecnologias sociais permitem que as empresas
removam barreiras de comunicação e ajudem
os colaboradores a ter voz para melhorar a
companhia”, diz Alessandro. Um estudo interno da
Microsoft realizado ao redor do mundo mostra que
organizações que têm colaboradores engajados são
mais lucrativas, têm 18% a mais de produtividade e
uma rotatividade de mão de obra 51% menor.
$LQGD QR DVVXQWR íQDQ©DV D UHGX©¥R GH
custos internos também pode acontecer graças
às funcionalidades das RSC. “Será possível abolir a
troca de e-mails, economizar com ligações, fazer
uma gestão melhor dos arquivos enviados e ainda
ganhar tempo”, destaca Paula. É válido lembrar
que essas funções são acompanhadas de recursos
Página da
Yammer:
plataforma
social
profissional
tende a
revolucionar
comunicação
interna
TECNOLOGIAS SOCIAIS PERMITEMQUE EMPRESAS
REMOVAMBARREIRAS DE COMUNICAÇÃO E
AJUDEMOS COLABORADORES A TER VOZ PARA
MELHORAR A COMPANHIA
sociais básicos, como curtir, comentar, criar grupos.
Todas essas características positivas dão às redes
sociais corporativas a capacidade de substituir as
intranets. Entretanto, Rada conta que o ideal é que as
organizações nunca utilizem apenas uma ferramenta
de comunicação. “É comprovado que empresas que
usam duas ou mais plataformas têm colaboradores
com sentimento de pertencimento e informação
muito maior”, diz.
Se sua empresa já tem uma TV corporativa
(ou mesmo o mural perto da máquina de café), por
exemplo, use-a para dar informações rápidas em
DPELHQWHV FRP JUDQGH îX[R GH IXQFLRQ£ULRV $ UHGH
social vai servir para complementar a comunicação
e oferecer um conteúdo mais completo com
possibilidade de interação, opinião e diálogo.
As RSC podem ser úteis tanto para empresas
commuitos empregados como para aquelas que têm
IUHHODV IXQFLRQ£ULRV HP KRPH RIíFH RX VµFLRV HP
outros países. O que garante que funcionem para o
pequeno, médio e grande empreendedor.
Um bom exemplo de aplicação é o da PlayStation,
cliente da SocialBase. A companhia tem uma central
e várias pessoas espalhadas pelo país para promover
[A intranet é uma ferramenta de comunicação de mão única. Nem
um pouco colaborativa, é, basicamente, um portal estático no
qual as informações são adicionadas e pronto. Não existe nenhum
tipo de interação.
Já nas redes sociais colaborativas, a comunicação acontece em todas
as direções (descendente, ascendente e lateral) e garante a troca concreta
das informações que circulam na empresa. Essa característica permite que
essas plataformas sejam um meio de enviar informação e obter respostas
sobre tudo o que é veiculado.
INTRANET × REDE SOCIAL CORPORATIVA
REVISTA LOCAWEB
ESPECIAL