20 / 68
20
EDSON ROMÃO GOMES
Cargo:
Pioneiro da internet comercial. Criou com
RXWURV JUDQGHV SURíVVLRQDLV DV PHOKRUHV SU£WLFDV
do mercado ".com.br". Fundou empresas como
67, KS* $SUH[ HQWUH RXWUDV
POST
DO ROMÃO
MUNDO.COM
angústia da liberdade de
escolher um produto, quando
não temos convicção sobre o
que realmente desejamos e
sentimos, leva-nos a querer o
que a sociedade ou os grupos
nos indicam. Ao cuidar da reputação de
serviços de e-commerce, podemos ter
provas de que determinados consumidores
já vivenciaram aquela escolha e se dispõem
a demonstrar o acerto, transferindo sua
social proof à massa de consumidores em
EXVFD GH XPD FRQëUPD©¥R GH VXD D©¥R
$O«P GRV WHVWHPXQKRV XVXDLV GH
consumidores, que podemos encontrar em
UHYLHZV QDV S£JLQDV GH SURGXWRV D IRUPD
PDLV FRPXPHQWH XWLOL]DGD GH VRFLDO SURRI «
o depoimento ou apoio de uma celebridade.
Celebridades ou especialistas da indústria são
ótimos recursos quando se trata de estabelecer
a autoridade e provar o valor de algo.
'HSHQGHQGR D DSURYD©¥R SRGH YLU QD IRUPD
de endosso pago ou endosso espontâneo. Eles
estão em toda parte, nos posts dos blogs, nos
UHOHDVHV QDV IRWRV QR ,QVWDJUDP H QR 7ZLWWHU 2
TXH LPSRUWD « DSRLDU XPD GHFLV¥R QR PRPHQWR
FHUWR H QD KRUD FHUWD
2 PDUNHWLQJ WDPE«P VH DSURYHLWD GR PHGR
GH SHUGHU IHDU RI PLVVLQJ RXW Ö )R02 $ SHVVRD
« PDLV VXVFHW¯YHO D FRQYHUWHU XPD FRPSUD
quando sente como se estivesse à beira de
perder um bom negócio ou oportunidade. Um
UHOµJLR HP FRQWDJHP UHJUHVVLYD QR VHX FDUULQKR
de compras ou uma lista das unidades restantes
HP VHX HVWRTXH SRGHP ID]HU HIHLWR HP XPD
SURPR©¥R '£ XP VLJQLíFDGR GH TXH DOJR ERP
HVW£ VXPLQGR HQWUH RV GHGRV $W« PHVPR DV
ÛEODFN IULGD\VÜ VH DVVHPHOKDP D XP FRXQWGRZQ
GH KRUDV RV Û6HORV GH JDUDQWLDÜ QDV S£JLQDV
GH SURGXWRV H FKHFNRXW 1RVVD +£ WRQHODGDV GH
selos de segurança que podem ser adicionados.
1RUWRQ 0F$IHH 6LWH 6HJXUR 6LWH %OLQGDGR H ELW
DVVRFLD©·HV 2 FRQVXPLGRU « PHGURVR GD ODQGLQJ
SDJH DR FKHFNRXW &DSULFKH QD FRQVWUX©¥R GH XP
ÛFRUULP¥RÜ SDUD HOH VHJXLU HP IUHQWH
2 PDLV VLPSOHV VLQDO GH VRFLDO SURRI TXH
YRF¬ SRGH XWLOL]DU HP VHX VLWH « R Q¼PHUR
bruto de ações. Seguidores, clientes ou outras
HVWDW¯VWLFDV YDOLRVDV SRGHP WUD]HU FUHGLELOLGDGH
$R LQFOXLU XP SDLQHO GH VRFLDO SURRI HP VHX VLWH
YRF¬ VLPSOLíFD D H[SHUL¬QFLD GR XVX£ULR (OHV
Q¥R SUHFLVDP SURFXUDU UHYLHZV GH XVX£ULRV HP
RXWURV VLWHV 'HL[H DOL PHVPR QD ÛFDUD GR JROÜ
2 %RRNLQJ FRP SRU H[HPSOR OHYD HVVD
FRLVD DR H[WUHPR 3ULPHLUR PRVWUD D S£JLQD
GH UHVXOWDGRV GH SHVTXLVD FRP FODVVLíFD©¥R
SRU HVWUHODV GHSRLV RV WKXPEV XS GRZQ
V¯PEROR GH ÛFRUD©¥RÜ ÛIDYRULWRVÜ FRPHQW£ULRV
WXGR IHLWR SDUD HPRFLRQDU H GDU VHJXUDQ©D QD
KRUD GR FKHFNRXW
$LQGD « SRVV¯YHO LQîXHQFLDU GHFLV·HV
GH FRPSUD FRP R SRGHU GH FRQWDU KLVWµULDV
VWRU\WHOOLQJ TXH ID]HP R FRQVXPLGRU YHU H
VHQWLU XPD H[SHUL¬QFLD UHDO GH VXFHVVR SRU
PHLR GH XPD QDUUDWLYD 1XPD LQWHUQHW FKHLD
GH FDPLQKRV R VHU KXPDQR GLVSHUVR SUHFLVD
HQFRQWUDU DV IDFLOLGDGHV SDUD DIXQLODU VXD
decisão de compra. Estamos aqui para isso.
A
[
A PESSOA É MAIS
SUSCETÍVEL A
CONVERTER UMA
COMPRA, QUANDO
SENTE COMO SE
ESTIVESSE À BEIRA
DE PERDER UM
BOMNEGÓCIO OU
OPORTUNIDADE
]
SOCIAL PROOF:
ACALMANDOAANGÚSTIA
LW
REVISTA LOCAWEB