Locaweb - Edição 57

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POST
DO
LEANDRO
E-COMMERCE
Cargo: Diretor da Tray,
plataforma de e-commerce
da Locaweb
Contato:
Twitter: @walterleandrom
WALTER LEANDRO
15
s números, em valores
absolutos, em referências
monetárias e percentuais
são partes importantíssimas
da rotina de administração
de uma loja virtual. Conheço
empreendedores de sucesso que dizem: “Não
sou bom em números, deixo por conta da
minha equipe”. Como assim? É possível que
empreendedores consigam atingir sucesso
sem cuidar dos números de sua empresa?
Não acredito nisso. De forma alguma
esses empreendedores deixam de cuidar de
seus números mais importantes. Falar que não
cuidam pode ser uma estratégia de gestão para
gerar responsabilidade e motivação em seu
time. Outra possibilidade é que realmente esses
empreendedores se subavaliem e achem que não
sabem cuidar de todos os números.
Mas pergunte a eles qual é o faturamento da
empresa, a margem, o estoque, o total de contas
a pagar ou o volume de compras do maior cliente.
Você verá que ele acompanha números de perto e
até sabe muitos de cabeça.
A grande sabedoria não está em controlar
muitos indicadores, mas sim em saber quais são
os números que de fato ajudam a ganhar o jogo.
Ou seja, com poucos indicadores, entre cinco e
oito, você precisa para ter o negócio em sua mão.
Se não tem facilidade com números ou não
gosta de se envolver com eles, como resolver
esse dilema?
Se é você quem administra o negócio,
lamento informar que não tem saída. Por menor
envolvimento que tenha com números, os
principais indicadores devem ser controlados
diariamente e não podem ser delegados, em
hipótese nenhuma. Não basta acompanhar os
números, é preciso interpretá-los e entender se
estão em tendências boa ou ruim.
Um exemplo: nosso PIB caiu 3,8% em 2015
e as vendas pelo e-commerce cresceram 15%.
Quem não analisa os números, interpreta que o
ano do e-commerce foi ótimo. Mas não foi.
Com duas análises rápidas, você entende
essa constatação. No varejo físico, as vendas não
cresceram e os estabelecimentos diminuíram.
Consequentemente, quem passa por esse
deserto, consegue ter uma recuperação no médio
prazo. No e-commerce, o crescimento caiu de
24% em 2014 para 15% em 2015. Descontando a
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menos que 5%!
Esse crescimento está sendo dividido
por todas as lojas virtuais existentes e as novas
lojas virtuais. Resumindo, dias difíceis ainda
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para enfrentá-los.
O
[A GRANDE
SABEDORIA
NÃO ESTÁ EM
CONTROLARMUITOS
INDICADORES, MAS
EMSABER QUAIS
SÃO OS NÚMEROS
QUE DE FATO AJUDAM
A GANHAR O JOGO]
NÚMEROS,
NÚMEROS,
NÚMEROS...
LW
REVISTA LOCAWEB