POST
DO
LEANDRO
E-COMMERCE
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Cargo:
Diretor da Tray,
plataforma de e-commerce
da Locaweb
Twitter:
@walterleandrom
Contato:
LEANDROMARQUES
odos os meses, milhares
de pessoas inauguram uma
loja virtual acreditando no
sucesso do projeto. Mas o
caminho para se dar bem e
gerar lucro e valor é longo.
Muitos desistem porque cuidam das
rotinas do dia a dia, mas desconhecem
que é importante dedicar tempo para
estruturar o planejamento de como
chegar até o objetivo traçado. E, depois
de feita, a programação deve ser
constantemente revisada para buscar
o alinhamento com as necessidades e
interesses dos fundadores.
Há também uma parte que desiste porque
realiza investimentos (pré-operacionais em
tecnologia ou pós-operacionais em marketing)
maiores do que sua capacidade gerencial ou
ínanceira. $ e[pectativa é de um crescimento
simples e rápido, pois o mercado está
em constante evolu©¥o. 1o entanto, essa
estratégia gera um desalinKamento no îu[o
de caixa, minando o projeto.
Já os casos de sucesso, na maioria das
vezes, s¥o resultantes do alinKamento do
planejamento da empresa com os objetivos
de seus fundadores. (sse caminKo n¥o gera
dúvidas nos objetivos de curto prazo, facilita
a cria©¥o de processos e proporciona melKor
entendimento e execu©¥o por parte do time.
(sses casos de sucesso n¥o geram
apenas lucro, mas também valor. O lucro é
uma medida que quantiíca em determinado
período do passado qual foi o resultado
ínanceiro do negócio. (le é impactado por
decis·es de investimento e de ínanciamento e
pode sofrer oscila©·es sazonais.
$ cria©¥o de valor, por sua vez, é a
capacidade que a loja virtual tem de gerar
riqueza futura para ser admirada pelos clientes,
respeitada pelos fornecedores e valorizada
pelo mercado. 6em gera©¥o de valor, uma loja
diícilmente terá sucesso em longo prazo.
Um exemplo simples de como você pode
medir a gera©¥o de valor é acompanKar
a reputa©¥o de sua loja e criar métricas
ínanceiras e operacionais crescimento de
clientes ativos, tíquete médio da compra,
número de compras por cliente ativo.
Ao fazer isso e pensar em longo prazo, bem
como manter a aten©¥o na necessidade de
capital de giro e, principalmente, alinhar o
planejamento com os valores das pessoas que
lideram o negócio, será mais seguro investir
seu próprio capital, buscar ínanciamentos ou
investimento de terceiros para sua loja virtual
ter sucesso.
T
[
OS CASOS DE
SUCESSO, NA
MAIORIA DAS
VEZES, SÃO
RESULTANTES DO
ALINHAMENTO DO
PLANEJAMENTO
DA EMPRESA COM
OS OBJETIVOS
DE SEUS
FUNDADORES.
]
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