Page 24 - Locaweb - Edição 32

lwopinião
mercado
Siga pela
pista correta
Guilherme Mazzola
Gerente de Marketing de
Produtos SaaS da Locaweb
E-mail: guilherme.mazzola
@locaweb.com.br
N a última edição da Locaweb
em Revista, comentei como o
marketing pode – e deve! – ser
uma ferramenta usada por empreendedores
e empresas de todos os portes. Mas,
independentemente de onde e quando
você faça uma campanha, fique sempre
de olho em um conceito fundamental para
vendas: o call to action.
Em uma tradução livre, é o “chamado para
ação”, algo que dá às pessoas uma referência
clara do que devem fazer depois de ver o que
você apresentou a elas. É mais ou menos como
as faixas de rolagem de uma estrada, cuja função
é indicar onde o motorista deve permanecer e,
com isso, evitar que haja uma bagunça na pista.
Sem saber por onde andar, você certamente irá
abandonar a estrada. Isso também vale para sites,
anúncios impressos, banners na internet, folhetos
ou mesmo para a apresentação de um projeto.
Portanto, é preciso seguir pela pista correta.
Em uma promoção de produto, por exemplo, uma
frase como “Aproveite agora!”, com as principais
informações sobre como aproveitar a oferta – em
especial o meio de contato (endereço da página
específica para compra, telefone, loja), o prazo da
promoção e as eventuais condições para obter
o desconto – é o que constitui o call to action.
Quanto maior o “senso de urgência” criado na
mensagem, mais as pessoas tendem a seguir o
“chamado”. Desde que faça sentido, claro!
Isso é especialmente importante em um
negócio on-line. A maioria dos sites pode fazer
testes A/B (que também foram tema em outra
edição) e melhorar o call to action de suas
páginas. Assim, terá mais conversões e venderá
mais. Para reforçar o conceito, pense no contrário:
quantas vezes já entrou em um site que mostrava
algo muito interessante, mas que não trazia
indicação clara de onde clicar ou para onde ligar
para se tornar cliente? Garanto que esse negócio
está perdendo muitas vendas à toa.
Em um teste divulgado recentemente, uma
empresa produtora de rótulos comerciais mudou
uma página de produto de seu site para deixar
o call to action mais claro. Resultado: teve um
aumento de 62% nas conversões – neste caso,
pedidos de orçamento.
Então, procure desenhar bem suas
pistas, faça testes para encontrar os melhores
“caminhos” e facilite para que as pessoas
cheguem aos lugares onde querem ir. E,
acima de tudo, faça suas conversões no
sentido do fluxo de caixa da sua empresa.
Fundamental
para uma boa
campanha de
marketing, o
conceito de call
to action indica
ao cliente o
caminho a
ser seguido
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