WEBJUMP (WJ): Considerando sua experiência à frente de uma big tech com a Adobe, quais são as principais lições aprendidas durante sua jornada que você pode compartilhar, especialmente em relação à inovação, liderança no cenário digital atual e a importância de cultivar uma cultura de aprendizado contínuo dentro da organização? Federico Grosso (FG): Acredito que o aspecto verdadeiramente fundamental é estabelecer uma cultura de feedback. Embora seja fácil falar, colocar isso em prática é desafiador, especialmente em países onde o relacionamento pessoal tem grande valor. Como italiano, essa experiência é vivenciada intensamente por mim, mas é um fenômeno também observado em diversos países da América Latina. Tornar-se um mestre em criar uma cultura de feedback, onde isso seja considerado normal e até esperado, é essencial para fomentar a inovação. WJ: Como você enxerga o mercado de tecnologia e de soluções digitais evoluindo em 2024, especialmente em relação às inovações? E quais são os principais desafios e oportunidades que a Adobe identifica no mercado neste ano? FG: Em relação ao mercado de 2024, parece ser tão simples quanto observar a onda de transformação digital que tem crescido desde o final de 2023 e se manifesta fortemente em 2024. Isso ocorre porque, seja na distribuição de conteúdo, no retail media ou com as CDPs (Customer Data Platforms), há uma série de novas aplicações tecnológicas e modelos de negócio que exigem uma adaptação do mercado. Esse movimento é geralmente liderado por pioneiros em algumas categorias, como serviços financeiros, telecomunicações e varejo, seguidos pelo restante do mercado. Esse provavelmente será um dos movimentos mais significativos observados em 2024. WJ: Embora a transformação digital tenha pavimentado o caminho para inovações sem precedentes, é a inteligência artificial (IA) que agora lidera a vanguarda de uma nova revolução, desafiando as empresas a se adaptarem e se prepararem para um futuro onde a IA não apenas otimiza operações, mas redefine completamente experiências e modelos de negócio. Como as empresas podem se preparar estrategicamente para integrar a inteligência artificial em seus processos e ofertas, de modo a não apenas acompanhar, mas liderar na próxima onda de inovação digital? FG: No meu entender, a inteligência artificial está intrinsecamente ligada ao gerenciamento de mudanças nas empresas. Primeiramente, é notável a curiosidade em todos os níveis organizacionais sobre a inteligência artificial, que mais do que uma moda passageira, é uma tendência que deve influenciar os próximos 10 anos no mundo dos negócios. O processo de gerenciamento de mudanças se dá não apenas por meio do estudo, mas também da prática, realizando projetos, talvez de menor escala em comparação a grandes transformações. É crucial garantir que, em cada iniciativa, se questione como a inteligência artificial poderia contribuir. Isso é considerado de suma importância. O aspecto verdadeiramente fundamental é estabelecer uma cultura de feedback. Embora seja fácil falar, colocar isso em prática é desafiador. “ ” Entrevista | Federico Grosso 8 WEBJUMP Insigths
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