WEBJUMP Insights 2

CHRIS MCILVOY GLOBAL CTO NA WEBJUMP PERSONALIZAÇÃO DE CONTEÚDO, AUTOMAÇÃO E FUNCIONALIDADES DE BUSCA INTELIGENTE COM O ADOBE EXPERIENCE MANAGER Artigo | Adobe Experience Manager 44 WEBJUMP Insigths O tesouro da inteligência artificial dos dados O Adobe Experience Manager (AEM) como um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) não só facilita a criação, gerenciamento e entrega de experiências digitais, mas também serve como uma rica fonte de dados para Grandes Modelos de Linguagem (LLMs) como o GPT (Generative Pre-trained Transformer). A integração entre AEM e LLMs desbloqueia um novo horizonte de possibilidades em personalização de conteúdo, automação e funcionalidades de busca inteligente. Essa relação aproveita os dados estruturados e não estruturados armazenados no AEM para treinar LLMs, permitindo que eles gerem conteúdo e insights mais relevantes e personalizados. AEM como fonte de dados O AEM organiza o conteúdo em uma estrutura hierárquica, tornando-o acessível por meio de um repositório que utiliza um framework padronizado (como JCR – Java Content Repository). Essa organização permite que o AEM armazene uma vasta gama de tipos de conteúdo, incluindo texto, imagens, vídeos e dados de interação com o cliente. Para LLMs, esses dados são inestimáveis. Quando devidamente anonimizados e processados, eles fornecem um rico conjunto de dados para fins de treinamento, permitindo que os modelos aprendam a linguagem específica da indústria, entendam melhor o contexto e prevejam as preferências do usuário com maior precisão. Criação de conteúdo personalizado Na criação de conteúdo personalizado, o potencial do conteúdo armazenado no AEM para LLMs é vasto. Ao analisar as interações do usuário, preferências e dados de engajamento armazenados no AEM, LLMs podem gerar conteúdo que ressoa com usuários individuais ou públicos-alvo específicos. Essa personalização vai além de simples recomendações para criar artigos, e-mails e posts em redes sociais personalizados que parecem feitos sob medida, aumentando significativamente o engajamento e a fidelidade do usuário.

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