psicográficos, criando personas detalhadas. As campanhas personalizadas, ofertas e conteúdo direcionado se tornam mais relevantes para cada segmento, aumentando o engajamento e a conversão. • Personalização em tempo real e relevância instantânea: o Sensei oferece insights em tempo real sobre o comportamento do cliente, permitindo que as empresas personalizem as experiências instantaneamente. Recomendações de produtos, conteúdo personalizado e ofertas relevantes são entregues no momento certo, aumentando a satisfação e a fidelidade do cliente. ADOBE EXPERIENCE PLATFORM (AEP) Plataforma de dados unificada: a AEP coleta, unifica e analisa dados de múltiplos canais, fornecendo uma visão holística de cada cliente. Base para a personalização: a AEP fornece os dados acionáveis que as empresas precisam para criar experiências personalizadas em tempo real. Funcionalidades: • Gerenciamento de dados: coleta, unificação e governança de dados de diversos canais. • Análise de dados: insights acionáveis sobre o comportamento do cliente. • Segmentação de público: criação de personas detalhadas e segmentação de campanhas. • Ativação de dados: integração com outras ferramentas da Adobe para personalização em tempo real. ADOBE REAL-TIME CUSTOMER DATA PLATFORM (RT-CDP): Ative dados em tempo real: permite que as empresas personalizem as interações com os clientes em tempo real, com base em seus comportamentos e preferências. Personalização em tempo real: fornece dados acionáveis para campanhas de marketing, emails, chatbots e outros canais. Funcionalidades: • Ingestão de dados em tempo real: coleta de dados de diversos canais em tempo real. • Perfis de clientes unificados: criação de perfis de clientes unificados e completos. WEBJUMPInsigths 19
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