A maioria dos consumidores já foi impactada por alguma experiência personalizada: 63% dizem que sim, enquanto apenas uma minoria afirma que nunca viveu algo do tipo. Ou seja, esse tipo de estratégia já faz parte do dia a dia da maior parte das pessoas. O brasileiro recebe bem a personalização, 83% avaliam suas experiências personalizadas com nota 4 ou 5, sendo 35% totalmente satisfeitos. A personalização não só acontece, ela é percebida, funciona e gera satisfação. personalizadas Experiências Sim Não tenho certeza Não 63% 19% 18% PENSANDO NOS EXEMPLOS QUE VOCÊ VIU, VOCÊ DIRIA QUE JÁ FOI IMPACTADO POR ALGUMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA PERSONALIZADA? 42 | CXTRENDS 2026
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