Seu cliente está escolhendo o que for mais rápido e mais fácil em cada etapa. Use isso a seu favor: Garanta consistência entre loja virtual, marketplace e loja física. Conecte social commerce ao fluxo de venda real, não a processos paralelos. Trate aplicativo, site e ponto físico como portas de entrada que levam ao mesmo lugar: uma jornada fluida. Quanto menor for a diferença percebida pelo cliente entre um canal e outro, maior será sua tendência natural de voltar novamente sempre. TRANSFORME SEUS CANAIS EM UMA EXPERIÊNCIA SÓ 16 | CXTRENDS 2026
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