O CX Trends 2026 nasce como um convite para olhar para frente com mais clareza. Cada dado desta pesquisa traduz movimentos reais do consumidor e revela caminhos concretos para que marcas evoluam com intenção, clareza e consistência. Mais do que informar, este anuário existe para provocar reflexão para que líderes, gestores e times possam comparar sua própria realidade, identificar oportunidades ocultas e tomar decisões mais alinhadas ao que o cliente de 2026 realmente valoriza. Este é um material para ser lido, compartilhado, debatido e, principalmente, aplicado. Use estes insights como impulso estratégico, reconfigure processos, refine experiências e fortaleça relações. O futuro da experiência do cliente não é um destino solitário, mas uma construção coletiva. Que este guia ajude sua empresa a avançar junto com o mercado e, sobretudo, junto com as pessoas que confiam na sua marca. Nesta 11ª edição, o CX Trends evolui novamente para entregar uma experiência ainda mais completa para quem lê, analisa e transforma esses dados Dados com propósito 12 | CXTRENDS 2026
RkJQdWJsaXNoZXIy Mzk0Njg=