Como você vê a evolução da inteligência artificial na gestão empresarial nos próximos anos? A inteligência artificial está mudando nossos hábitos no âmbito pessoal e profissional. É comum observar pessoas que já não utilizam mais os buscadores com tanta frequência, optando por ferramentas de IA como o ChatGPT para pesquisas diárias. Nas empresas não é diferente, esses recursos transformaram nossa forma de gerir, facilitando processos, análises e personalização. Já é comum para softwares de gestão transformar ações do dia a dia do empreendedor em automáticas, mas, com o uso da IA, conseguimos ir além e realizar a ação pela pessoa, por exemplo, ao preencher um cadastro de produto automaticamente. O empreendedor só precisa clicar em um botão para completar cerca de dez campos de informações sobre o produto que deseja vender – e ainda pode replicar o mesmo cadastro para variações de cores e tamanhos. Outro ponto essencial é a aplicação da IA para geração de dashboards automáticos com insights a partir de dados do negócio, que trazem uma previsão de estoque e das vendas, auxiliando o empreendedor a tomar a melhor decisão no momento certo. Além disso, substituem planilhas construídas à mão, com fórmulas que são suscetíveis a erro ou até exclusão, prejudicando todo histórico de dados. De que forma a análise de dados de uma plataforma pode auxiliar empreendedores a tomar decisões estratégicas? Um empreendedor que não observa os dados gerados pela sua empresa, não está fazendo GESTÃO. Vender por si só não é suficiente para manter um negócio funcionando. As empresas precisam gerar receita para a roda girar: seja adquirindo mais produtos / matéria- -prima para venda, seja melhorando seus processos. Quando conseguimos contar com uma plataforma que mostra os dados do negócio, calculando as métricas principais e gerando insights, sem ser necessário nenhum esforço do empreendedor, tudo fica mais fácil, afinal, a empresa gera dados todos os dias, mas eles sozinhos não são capazes de fornecer conhecimento para melhorias. Com os marketplaces sendo um dos principais meios para fazer compras, quais recursos são essenciais para quem vende nesse canal, visando uma gestão simplificada? Os vendedores de marketplaces são, muitas vezes, surpreendidos pelo volume de vendas em pouco tempo. Com isso, acaba se tornando inviável operar no canal sem utilizar um sistema robusto que suporte todas as ações necessárias. Podendo ser ações mais básicas, como importação de pedidos e a impressão de etiqueta de transporte mais danfe simplificada de forma automatizada ou a sincronização de estoque entre canais de venda em tempo real, até as mais sofisticadas e que cruzam diversas informações para gerar insights relacionados a performance de anúncios e rentabilidade no canal ou as que utilizam IA para facilitar processos, como ajuste de imagens e o preenchimento automático de campos de cadastro de produto para criação de anúncios. Opinião dos especialistas MARCELO NAVARINI Diretor Bling Com a ajuda de uma plataforma que mostra os dados do negócio, calculando métricas e gerando insights, tudo fica mais fácil. 86 | CX Trends 2025
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