AGORA É SUA VEZ, FAÇA SEU CHECKLIST E VEJA QUAIS TÓPICOS PRECISAM DE MAIS ATENÇÃO: Resolver rapidamente problemas e reclamações: transforme experiências negativas em oportunidades de fidelização, oferecendo soluções rápidas e eficazes. Oferecer cupons de desconto: estimule a lealdade do cliente, oferecendo cupons para compras futuras como incentivo. Reduzir ou cumprir o tempo de entrega: atenda à demanda por conveniência e agilidade, garantindo entregas rápidas. Aumentar as alternativas de entrega: ofereça opções diversificadas de entrega para atender às preferências individuais dos consumidores. Criar um programa de fidelização: incentive a recompra e a lealdade com um programa que recompense clientes frequentes. Implementar pesquisas de satisfação: colete feedback direto após a compra para entender a experiência do cliente e melhorar continuamente. Integrar Inteligência Artificial: utilize IA para resolver problemas de forma automatizada e personalizar o atendimento, criando uma experiência mais eficiente e personalizada. CX Trends 2025 | 35
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