A pessoa entrevistada podia selecionar mais de uma opção A pessoa entrevistada podia selecionar apenas o principal fator entre os selecionados previamente Frete grátis Qualidade do produto Preço baixo Confiança na marca Prazo de entrega Desconto na compra Facilidade de comprar (rapidez) Formas de pagamento que eu prefiro Programa de fidelidade Atendimento rápido e preciso Facilidade de contato com a empresa Compra no site e entrega na loja física Indicação de amigos ou familiares Brinde na compra Excelente pós-venda Indicação de influenciadores/pessoas famosas Qualidade do produto Preço baixo Frete grátis Confiança na marca Desconto na compra Formas de pagamento que eu prefiro Programa de fidelidade Facilidade de comprar (rapidez) Prazo de entrega Compra no site e entrega na loja física Indicação de amigos ou familiares Facilidade de contato com a empresa Atendimento rápido e preciso Excelente pós-venda Indicação de influenciadores/pessoas famosas Brinde na compra 62% 56% 53% 43% 42% 39% 33% 32% 25% 24% 20% 20% 19% 14% 13% 6% 23% 18% 16% 9% 5% 5% 4% 4% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 1%1% QUAIS SÃO OS FATORES QUE TE LEVAM A COMPRAR UM PRODUTO OU CONTRATAR UM SERVIÇO? E QUAL É O PRINCIPAL FATOR QUE INFLUENCIA NA SUA DECISÃO DE COMPRA? CX Trends 2025 | 15
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