A PERSONALIZAÇÃO É UM É UM CAMINHO PROMISSOR PARA AQUELAS QUE BUSCAM NÃO APENAS VENDER PRODUTOS, MAS CONSTRUIR RELAÇÕES BASEADAS NA AUTENTICIDADE E NA ATENÇÃO AO CLIENTE Além disso, com a integração de tecnologias é possível analisar o comportamento de navegação, histórico de compras e preferências individuais de cada cliente. Essas informações permitem a criação de comunicações diferenciadas, resultando em uma experiência conveniente. Portanto, se você ainda não oferece um atendimento personalizado, agora é a hora de começar. DE FORMA GERAL, VOCÊ PREFERE UM ATENDIMENTO AO CLIENTE PERSONALIZADO, QUE LEVA EM CONSIDERAÇÃO SEU HISTÓRICO DE INTERAÇÕES E PREFERÊNCIAS? Sim, preferiria um atendimento personalizado Não, não me importo com a personalização 72% 28% AO RECEBER UM ATENDIMENTO PERSONALIZADO, VOCÊ DIRIA QUE TEM MAIS CHANCES DE COMPRAR DAQUELA EMPRESA? Sim Não Não tenho certeza 70% 10% 20% CX Trends 2024 | 59
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