CX Trends 2024

COMO VOCÊ SE SENTE EM RELAÇÃO AO USO DE DADOS PESSOAIS PARA PERSONALIZAR AS EXPERIÊNCIAS DE COMPRA? QUE TIPO DE INFORMAÇÕES OU DADOS VOCÊ ESTARIA DISPOSTO A COMPARTILHAR COM AS MARCAS EM TROCA DE EXPERIÊNCIAS DE COMPRA MAIS PERSONALIZADAS? Muito confortável Confortável Neutro Desconfortável Muito desconfortável Preferências de produtos Histórico de compras/produtos que já comprou Histórico de buscas/produtos que pesquisou Dados demográficos (idade, gênero, localização) Dados de navegação online Nenhum Não sei 10% 24% 35% 26% 5% 48% 42% 31% 24% 14% 7% 4% 44 | CX Trends 2024

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