// revistalocaweb @revistalocaweb 34 // capa / inteligência artificial Cases inteligentes PMES BRASILEIRAS QUE USAM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL CONTAM OS BENEFÍCIOS QUE A TECNOLOGIA TRAZ PARA SEUS NEGÓCIOS Conhecendo o panorama do potencial da inteligência artificial, fica claro que essa tecnologia é capaz de se adaptar às necessidades de empresas dos mais diversos portes e setores. Porém, de maneira geral, sua principal funcionalidade nesse contexto é poupar tempo e expandir ideias, permitindo que os humanos elevem seu raciocínio. Um caso básico – e bastante integrado ao dia a dia das pessoas – é a relação entre os motoristas e os aplicativos de mobilidade. Um taxista extremamente habilidoso pode não ser capaz de fazer um trajeto tão efetivo quanto um jovem condutor em posse de serviços como Waze e Google Maps, por exemplo. No entanto, essa é apenas a base de uma montanha de possibilidades. Não é à toa que sete em cada 10 empresas brasileiras afirmam que investirão em IA em 2023. Segundo a pesquisa realizada pela consultoria Deloitte, a solução será aplicada principalmente ao suporte e ao atendimento de clientes (13%). Em paralelo, 20% das companhias já utilizam recursos de inteligência artificial no cotidiano (destas, 14% vão ampliar os investimentos, e 6% vão mantê-los), enquanto outros 20% estão testando a tecnologia. ARevista Locawebconversou com seis empresas de diferentes segmentos que têm usado inteligência artificial em sua gestão. Nas próximas páginas, você descobre os principais processos de implementação, o uso na prática e os benefícios que a tecnologia trouxe para cada tipo de negócio.
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