Locaweb Edição 129

// revista locaweb @revistalocaweb 30 // capa / hospedagemde sites uma métrica de lealdade do cliente criada por Fred Heichheld –, por exemplo, apresentou aumento de 40%. Em paralelo, o volume de contatos pelos canais de suporte da Locaweb teve redução de 20% entre julho e setembro. Veio, ainda, o aumento dos feedbacks positivos dos clientes, inclusive sobre o novo painel da Hospedagem de Sites. Impacto contínuo “As novidades recentes do produto foram criadas para melhorar a usabilidade, atualizar a interface e entregar maior valor para toda a nossa base ativa de clientes e para aqueles que iniciarem a sua jornada a partir deste momento”, destaca Isabella. Para dar continuidade a esse trabalho, outros produtos também passarão pelo processo de modernização do painel com o Design System. De acordo com Isabella, a ideia de aplicar esse design a outros produtos é promover uma “redução de pensamento”. Isso porque o método pressupõe a disponibilização de uma experiência fluida, capaz de reduzir gradualmente a necessidade de pensamento para a execução de determinadas ações – tornando todo o processo muito mais intuitivo (e quase automático) para o usuário. “A Hospedagem de Sites Locaweb é um produto pioneiro e parte importante do ecossistema da companhia. Por meio dela, esperamos acelerar empresas, trazendo maior O que mudou? Veja resumo de todas as novidades que a Locaweb trouxe para o produto: • Novo Design System, com um visual moderno; • Novo fluxo do usuário, mais simples e funcional, com destaque para os elementos: listagem de sites, adicionar hospedagem, adicionar WordPress, e painel de administração com as devidas funcionalidades; • Alertas e comunicação humanizados e para diferentes níveis de expertise (com passo a passo); • Novas funcionalidades como SSH, Github Actions e o ambiente de WebFTP; • Atualização de tutoriais na ajuda Locaweb; • Novas funcionalidades que já estão em desenvolvimento e estarão disponíveis para o público em breve. eficiência aos milhares de empreendedores digitais que estão conosco”, afirma Dennis. “Junto a outras diversas soluções integradas, o objetivo é trazer uma experiência completa, elevando ainda mais o nível de satisfação. Assim, poderemos seguir comprometidos em entregar soluções digitais cumpridoras para potencializar negócios na internet.”