Locaweb Edição 114

59 // top 5 / tecnologias consolidadas // revista locaweb Videochamadas Com a adesão ao home office e a suspensão de encontros presenciais para evitar o contágio pelo novo coronavírus, plataformas como Google Meet, Zoom e Microsoft Teams tornaram-se indispensáveis para reuniões profissionais – e até mesmo pessoais. A tecnologia ganhou ainda espaço em consultas médicas e aulas remotas. Todos esses fatores combinados fizeram com que as chamadas passassem de 1,2 bilhão em 2019 para 1,8 bilhão em 2020 – alta de 50%. Segundo a consultoria Juniper Research, a expectativa é atingir 4,5 bilhões de usuários até 2025. Automação Com a guinada para o digital e a pressão para inovar a fim de se adaptarem ao novo comportamento do consumidor, empresas passaram a buscar ferramentas de automação para suas áreas internas. No marketing, por exemplo, intensificou-se a adoção da análise de dados e o uso de Machine Learning (aprendizado de máquina). Já o setor de contas a pagar ganhou soluções que visam ajudar a reduzir despesas – algo crucial em crises. Pagamentos instantâneos Lançado em 2020, o Pix, sistema de pagamento do Banco Central, impulsionou um aumento de 58% no número de transações em tempo real realizadas no Brasil. O relatório global da ACI Worldwide e GlobalData aponta que foram feitas 1,3 bilhão de transferências do gênero. Para as empresas, o recurso oferece benefícios como ausência de intermediários e maior controle do fluxo de caixa. Aqui, vale ressaltar também o QR Code, ferramenta de direcionamento para ambientes digitais que pode ser usada para pagamento instantâneo e teve seu uso neste sentido ampliado ao longo da pandemia. Cloud computing Embora não seja novidade no mercado, o cloud computing se tornou mais relevante no contexto da pandemia. Prova disso é que os investimentos com software na nuvem no Brasil aumentaram 165% em relação a 2019, de acordo com a Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom). A alta está relacionada ao fato de que a tecnologia é responsável por aperfeiçoar a performance, o compartilhamento e a velocidade de diferentes ações do dia a dia. Entre elas, acessar arquivos do trabalho, assistir a um filme via streaming ou comprar em um e-commerce.