Locaweb Edição 94

escola de e-commerce 62 REVISTA LOCAWEB Criação, gestão e crescimento de lojas virtuais, por Tray E-commerce emnúmeros H á quemame, há quemodeie, mas não se pode negar a importância das fórmulas matemáticas nas nossas vidas, como a de Bhaskara, a lei da gravidade e a teoria da relatividade. Agora, nomundo das vendas online, chegou a fórmula da taxa de conversão de ume-commerce. O dado é fundamental para medir o sucesso da sua loja virtual. Com esses números é possível, por exemplo, recalcular a rota e melhorar as suas vendas. Uma forma de saber se o desempenho está bom é comparar os números da sua loja com a média do segmento correspondente. O mercado online de moda, por exemplo, tem uma taxa de 1,9% em média. Alcançar (ou até ultrapassar) esse número é um excelente resultado e demonstra que o seu negócio "vai bem, obrigado" . E para descobrir qual é a taxa de conversão da sua loja virtual, anote aí a fórmula: número de vendas dividido pela quantidade de visitas, multiplicado por 100 (vendas/visitas x 100). Acredite na magia dessa conta, pois ela vai ajudar o seu negócio a crescer ainda mais. A fórmula mágica do e-commerce Saiba como calcular a taxa de conversão para a sua loja Confira a taxa de conversão dos principais segmentos do e-commerce no desktop emobile Alimentos e bebidas: 4,5% e 0,8% Automotivo: 1,3% e 0,5% Beleza: 1% e 0,5% Eletroeletrônicos: 2,2% e 1,4% FONTE: Neoatlas 2018 Thiago Mazeto Head de experiência do cliente da Tray – unidade de e-commerce da Locaweb ESCOLA RESPONDE Para essa tarefa, você pode contar com a ajuda do Google Analytics e do Hotjar. O Analytics permite explorar o tráfego e compreender melhor o comportamento do público antes de acessar a loja. Já o Hotjar monitora o consumidor dentro do site, identificando os locais onde hámais cliques. Comessas informações, você podemelhorar a experiência do seu e-commerce e aumentar a sua taxa de conversão. Tem alguma dúvida sobre e-commerce? Envie a sua pergunta por meio do: escoladeecommerce.com/ escola-responde . Existemferramentas queajudamamedir a taxade conversãodaminha lojavirtual?