Locaweb Edição 83

especial 36 REVISTA LOCAWEB empresa e perceber o que é repetitivo. Robotizar essas tarefas pode gerar ganho de tempo e economia de dinheiro. Ilson comenta que ainda pode levar um tempo para os robôs de hardware chegarem ao pequeno e médio empreendedor a preços baixos. Contudo, os soÊwares já são muito acessíveis e podem ser contratados na dinâmica de serviço por consumo. “No caso do chatbot, por exemplo, esse método permite gastar centavos por atendimento”, diz o CEO do Anymarket. Segundo ele, com R$ 100 por mês o empreendedor consegue responder a uma quantidade enorme de perguntas por muito menos do que se tivesse um funcionário para a tarefa. Já quando se fala em logística, Augusto Ghiraldello, vice-presidente de vendas e cofundador da Invent, explica que o que determina o que é caro ou barato é a quantidade de pedidos atendidos pelo empreendedor. De acordo com ele, hoje é possível personalizar essa tecnologia às necessidades da empresa, o que deixa o processo muito mais acessível. Caso o empreendedor não encontre as soluções que procura, uma opção é fazer parcerias com empresas multinacionais. Raphael explica que muitas têm liberado o acesso a recursos de banco de dados, processamento, frameworks e serviços que podem ajudar no desenvolvimento de uma solução sem se ter que fazer tudo do zero. Integração no momento certo Implementar robôs em um negócio é uma decisão importante, que não deve ser feita por impulso. Uma dica valiosa é procurar por uma empresa séria, que ofereça consultoria. “Antes de sugerir o uso da tecnologia, ela vai fazer Com traços realistas, a AVA é especializada em atendimento e está sendo desenvolvida para analisar expressões faciais e tons de voz dos clientes a fim de replicar suas emoções Raphael e Rodrigo, da Mercado Binário, destacam as plataformas que permitem às PMEs ter acesso a ferramentas de IA de forma simples e barata

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